Неудачный опыт с кредитом под залог недвижимости

09.11.2018 18:39
3198
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В середине октября мною было принято решение взять небольшой кредит под залог недвижимости. Я обратился в Тинькофф банк. Мне предварительно одобрили кредит, после, назначили встречу с представителем банка по адресу той самой недвижимости. Встреча состоялась 24 октября. Представителем были сделаны фотографии, заключен договор. Представитель сказал, что средства будут начислены сегодня, край завтра. На том и договорились. Позже выяснилось, что средства будут начислены только после подтверждения Росреестром, что по времени составляет до пяти рабочих дней. Прошли те самые пять рабочих дней, а деньги так и не переведены. Оказывается, Росреестр может увеличить сроки рассмотрения поданной заявки до… бесконечности. И это еще не все. Выяснилось, что при заключении договора, были допущены ошибки. В связи с этим, необходимо снова встретиться с представителем и перезаключить договор. Меня заверили, что на сроки зачисления средств это никак не повлияет. Не без проблем, но встреча все-таки состоялась. Договор переподписали той же датой. Спустя две недели после подписания договора, я звонил в банк каждый день. Меня уверяли, что влияют на ситуацию всеми возможными методами, для решения этой проблемы. 9 ноября, терпение окончательно иссякло. При обращении в банк, я сообщил о том, что планирую разместить негативный отзыв об откровенно сыром продукте. На что было обещано вплотную заняться моим вопросом и перезвонить до 14:00. Как вы уже догадались, звонка я не дождался. Перезвонил сам. Результат – 0. Снова обещание связаться со мной до 17:00. Безрезультатно. Со стороны банка тишина. Сейчас надобность в этом кредите отпадает. К 15 ноября он мне уже будет не нужен. Но и отказаться от него я не смогу, т.к. по условиям договора, мне положено выплатить неустойку, в размере 10 000р. Справедливости ради отмечу, до этих проблем, работать с Тинькофф банком было удобно, приятно и достаточно оперативно. Я пользовался кредитной картой, рассрочкой, пользуюсь по сей день дебетовой картой. Все устраивало более чем. Подытожу. Банк не плохой. Во многом лучше остальных. Изучают потребности населения, минимизируют бюрократическую составляющую, дают людям то, что им нужно. Но. Выдвигать на рынок сырой продукт, делать ему хорошую рекламу, не проработав все нюансы (взаимодействие с Росреестром, контроль качества документооборота), и, как следствие, зарабатывать негативную репутацию, считаю глобальным просчетом со стороны руководства. Вывод. Банк рекомендую. Но, категорически не рекомендую пользоваться кредитом под залог недвижимости от Тинькофф Банк.
Т-Банк
Т-Банк
2018-11-11T17:41:28+03:00
Здравствуйте. Спасибо за готовность рекомендовать нас, несмотря на то, что ситуация из отзыва заслуживает критики. Делаем все возможное, чтобы получение кредита было максимально быстрым и удобным, при этом на некоторых этапах банк обязан взаимодействовать с другими учреждениями. По этой причине не всегда есть возможность повлиять на сроки. Извините за неудобства, в том числе и с повторным подписания договора. Коллеги извлекли урок, будем оптимизировать процессы во избежание повторения ситуации. Сумму кредита перечислили на счет 9 ноября, Вы уже смогли воспользоваться средствами. Благодарим за понимание. С уважением, Тинькофф Банк.
Andry2747
2018-11-09T19:15:57+03:00
После размещения отзыва деньги поступили. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по наличию счетов

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка