Сбербанк: ну очень разные истории!

Чистая прибыль Сбербанка за 10 месяцев выросла на 22,4% до 685,56 млрд. руб. Отличный результат во многом заслуга Г.О.Грефа. Но если вспомнить, то основой финансового благополучия банка явился грабеж вкладчиков Сберкассы. Вернуть хоть что-то вкладчикам кассы даже в начале 2000-х было проблематично — испытал на себе. Хотя что сетовать:это классический грабеж эпохи первоначального накопления. Впечатления клиента. 1.08. 2818 в 11-30 зашел в Темрюкское отделение банка, сразу же пригласили к окну № 4 (опереционистка П.А.Т-ва). Задача: перевести деньги с одного счета на другой в банке. Поколдовав 10 минут опреционистка обратилась к зам. руководителю отделения С.Н.С-вой за помощью. Вместо помощи зам. перевела в окно № 2 к С.В.Л-ной, у которой был клиент, пришлось ждать еще. На мой вопрос: «Почему Вы не научили операционистку простейшей операции?» последовал ответ : «Приходи к нам работать в банке и сам учись!» (издевательство: мне 71 год...). Затем С.Н.С-ва стала угрожать службой безопасности, переписала паспортные данные... (забегая вперед: рука службы до меня так и не дотянулась...). В итоге операцию по моему счету закончили в 12 час. 22 мин. Перевод занял 39 минут — отличная производительность!Клиентам — инвесторам банка каждый раз при входе в Квик приходит SMS “Для доступа к торговым операциям в Сбербанк Инвестор /QVIK введите пароль...» Такие подробности нужны только клиентам, у которых проблемы с восприятием … Или среди клиентов есть некомпетентные? Профессиональные брокеры присылают: «Брокер... QVIK. Код авторизации», причем, один раз в день .Объективно получается, что Сбербанк бессмысленно тратит ресурсы (надеется на монополизм, ЦБ!?) и недалекого мнения о клиентах...Последний факт. 8.11.2018 в считанные минуты заплатил налог, безукоризненное отношение к клиенту, претензий нет. Евгений Г-ко, клиент.