Обман

1 отзыв Добрый день. Обратился в ВТБ банк по адресу дуси ковальчук 179/5 для рефенансирования ипотеки. Встретила меня сотрудница банка Валерия (891346998**), в рефенансировании мне отказали, она сказала возьмите лучше ипотеку по меньшей ставке. это было сделано с целью содрать побольше денег, так как мне необходимо будет оплатить повторно страховку и сделать оценку жилья, вообще оплатить тысяч 20000. Деваться было некуда. Я согласился. Собрал все документы, она их приняла на проверку. Через неделю звонит и говорит, что у меня якобы есть просроченный кредит в размере 19 р. Понятное дело я в шоке. У меня такого точно нет. Я всегда все выплачиваю вовремя. Я ей обьясняю, что у меня такого нет. Но она ничего не хочет слушать, говорит заплатите деньги в организацию по проверки кредитных историй и они дадут вам справку, что вы ничего не должны. Опять, я должен платить(((. Я сделал проще, поехал в банк, где я брал кредит и взял справку, что у меня нет просрочек и кредит погашен полностью, даже с переплатой. Предоставляю ей эту справку, на что она говорит, что эта справка ничего не значит. Может быть банк просто так вам ее написал, за деньги. Я был просто в шоке. У меня на руках есть и договор и чеки и справка с номером договора, что я никому не должен. Вообщем мне она отказала. Я попросил, чтобы она представилась полностью, для того чтобы я оставил жалобу о не компетенции сотрудника. Получил отказ. Вот поэтому я выше оставил номер телефона ее. Позвонил на горячую линию, все описал. Сказали что со мной сегодня свяжутся и это сегодня длится уже неделю. Прошу разобраться с данной ситуацией и сообщить мне о результате. На каком основании мне отказали, если у меня все в порядке. И как такие сотрудники работают с людьми, ведь она полностью не заинтересованна помощи людям. Жду ответ. Клиппа Андрей Владимирович. 89658279360