Заявка на перевыпуск зарплатой карты

12.11.2018 11:03
2123
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 03.11.2018 оставила заявку на перевыпуск зарплатой карты, сказали будет готова в течение 3 рабочих дней, должно пройти сообщение с тем куда поступит карта. 09.11.2018 сообщение не приходило, позвонила снова на горячую линию сказали что она готова, но в отделение еще не поступила, предложили оставить заявку о месте нахождения карты, но так ответа и не получила. Сегодня 12.11.2018 снова звонила на горячую линию сказали что карта ещё готовится ждите, а заявка на уведомление о местонахождении карты ещё не рассмотрела,  сказали где ваша карта нам не известно. Ужас а не банк, даже перевыпустить карту не могут!!!! 😡😡😡😡
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-11-15T12:08:05+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь. Мы передали информацию, описанную Вами в отзыве, в соответствующее подразделение Банка для того, чтобы избежать возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Наши коллеги связались с Вами и сообщили о том, что Ваша карта находится в ДО "Проспект Вернадского". Ждем Вас в офисе нашего Банка для получения карты. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка