Нет разъяснений по моей кредитной карте

13.11.2018 10:58
3347
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратился 13 ноября 2018 в Доп.офис №8603/0153 по кредитной карте (номер контракта 1282-Р-9696237220), не смог узнать как погасить и расторгнуть этот кредитный договор. Оплатил сумму просроченной и обязательной задолженности который был до 26.11.2018 в сумме 125.000. хотел узнать как расторгнуть договор и оплатить всю сумму общей задолженности. Не смогли внятно ответить, спросил по статус контракта (W-безнадежная задолженность) тоже ничего не знают про это, спросил активна ли ваще карта и есть ли возможность стать добросовестным кредитором тоже нет ответа. поэтому хочу спросить здесь: 1) если карта заблокирована, возможно ли её разблокировать? 2) если нет шансов разблокировать, то как полностью расторгнуть кредитный договор. 3) как можно получить детальную выписку по оплате задолженности, за последующие месяцы, какая сумма, сколько месяцев платить и тд 4) что такое безнадежная задолженность, то есть я ещё буду должен оплатить налог?
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-13T20:22:24+03:00
Здравствуйте! Этот статус означает, что у вас было несколько просроченных платежей подряд. Счет разблокировке не подлежит. По карет нельзя совершать расходные операции, возможно только пополнение. Вносить деньги можно переводом с дебетовой карты через Сбербанк Онлайн, в банкомате или в офисе банка. После того как задолженность будет полностью погашена потребуется написать заявление на закрытие счета. Графика платежей по кредитной карте нет. Раз в месяц банк формирует отчет и выставляет обязательный платеж, который необходимо внести. Уточнить дату отчета, а также размер платежа и полную сумму задолженности можно через Мобильный банк, направив на номер 900 сообщение с текстом "Долг", в Сбербанк Онлайн, в контактном центре по бесплатному номеру 900, в офисе банка. Вы можете внести только обязательный платеж или погасить всю сумму. Налог по карте платить не нужно. Если вы не будете вносить деньги до даты платежа, то банком будет начислена неустойка на просроченную сумму. Добавляю, что я также проверю качество консультации в офисе банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка