Хамство оператора

13.11.2018 13:23
2074
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Операторы просто по хамски разговаривают,был кредит была просрочка несколько дней..аозвонил оператор дал мне неделю что 12 я закрою задолженность,при этом сказано было что разговор записывается.ъвсё 12 числа всё списалось,но банк не переставал звонить,я ответила на след звонок сказала что 12 уже всё закрыла задолженность,и злесь оператор говорит Ой да оказывается закрыли,и оператору предложила посмотреть сперва её компьютер а потом уже звонить на что она Мне не то что бы ответила это мягко скащано она Заорала " Не учите меня работать ясно? и отключилась.  Звонок был свершён 12.11.2018 в 14:20 примерно. Имется копия записи.  Прошу банк Уралсиб принять меры с этим оператором.  Если человек пару дней не смог оплатить кредит это не означает что можно так гпубо и хамски обрвшаться с клиентами. С таким отношением баш рейтинг просто падает.
Уралсиб
Уралсиб
2018-11-14T15:02:14+03:00
Здравствуйте Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! По факту, изложенному в Вашем обращении, Банком проведено служебное расследование, в ходе которого подтвержден факт некорректного общения с Вами сотрудника Банка. Приносим Вам свои извинения за указанный инцидент. Одновременно сообщаем, что с данным сотрудником проведена разъяснительная беседа в целях недопущения аналогичных ситуаций в будущем, а также приняты меры дисциплинарного характера, установленные внутренним порядком Банка. Мы приложим все усилия, чтобы Ваше дальнейшее взаимодействие с Банком было комфортным, и предоставляемый уровень сервиса соответствовал Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка