Откуда Вы набираете своих сотрудников? Очень гневный пост!

Долгое время была постоянным клиентом ОТП банка, ранее никогда не возникало проблем. с 30 августа 2018 года пытаюсь расторгнуть договор на кредитную карту Вашего ОТП банка. Сотрудники Вашего банка, как филиала, так и горячей линии, дают недостоверную информацию, не могут дать точных пояснений по поводу начисленных процентов, каждый сотрудник берет варианты с воздуха. Почему клиент Вашего банка должен нести убытки, если транзакции внутри!!! Вашего банка протекают аж в течении 4х дней, но на удивления следующие операции отображаются сразу?  Также в филиале при Вашем сотруднике, был звонок на горячую линию по поводу отключения смс информирования, так как сотрудник филиала почему то не может этого сделать,  при следующем визите в банк информация об отключении куда то сказочно исчезла, даже сама сотрудница банка очень сильно удивилась. Из за некомпетентности Ваших сотрудников - люди теряют не только деньги, но время.  Сегодня 14.11.18г. был звонок сотрудника Вашей горячей линии по поводу повторного заявления о расторжении договора, девушка сказала подойти в Ваше отделение написать заявление о переводе личных остатков со счета, хотя при написании заявления 26.10.18г. было уточнено, что подойти нужно в декабре, спустя пять минут сотрудник перезвонил, извинившись сказала что, да произошла ошибка и действительно нужно подойти только в декабре.  По опыту предыдущих двух месяцев вечером этого же дня перезваниваю на горячую линию, уточняю когда нужно подойти в отделение,  ответ оператора, что заявление нужно написать срочно, иначе договор опять не расторгается! ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА К РУКОВОДСТВУ БАНКА! ЗАКРЫТЬ ДОГОВОР НА КАРТУ, либо придется это делать уже через суд. Так как я не могу каждый раз срываться с работы, для визита в Ваш банк!