Потратил несколько часов жизни из-за некорректных консультаций сотрудников, а банку наплевать

11 и 12 ноября Сбербанк решил устроить аукцион невиданной щедрости - эти 2 дня можно было открыть вклад с повышенной процентной ставкой - 7,5%. Я как раз собирался открывать вклад и подыскивал для этого банк, ну и решил - а почему бы и нет? Заблаговременно я позвонил в кол-центр и узнал какие из отделений работают дольше всего, меня интересовали отделения с временем работы до 10 вечера. На что получил от консультанта ответ о том, что по адресу Сходненская 56 как раз находится такое отделение. Не найдя его на сайте банка перезвонил ещё раз и уточнил действительно ли по названному адресу находится офис, на что следующий сотрудник подтвердил что отделение по этому адресу есть и работает до 22 часов.  Как вы думаете, было ли в итоге по этому адресу отделение о котором говорили сотрудники? Нет! От случайных прохожих я узнал что оказывается сбербанк переехал в соседний дом и теперь работает до 21 часа (отделение 0830). Так как из-за потраченного на дорогу и поиски времени в другие отделения я уже не успевал, то снова обратился в контактный центр и попросил зафиксировать мое обращение о том, что по вине банка я не смог открыть вклад в акционные дни и прошу дать мне возможность открыть его по заявленной ставке 7,5%. Зафиксировали обращение 181112-0402-235000.    Спустя 2 дня присылают смс, мол всё проверили, консультации то оказывается корректны, а сотрудники действовали согласно внутренним процедурам банка. У вас внутренние процедуры строятся на том чтобы озвучивать клиенту некорректную информацию и заставлять тратить его свои силы, нервы и время? В таком случае 42е место в Народном рейтинге для вас сильно завышено. А основную часть обращения про возможность пополнения вклада по заявленной в дни акции ставке - просто проигнорировали.  Имею счета ещё в двух банках - на букву "Т" и на букву "А" и даже представить не могу что столкнулся бы с таким отношением у них. Грустно осознавать что самый большой банк в стране работает по принципу "И так сойдет".