Спасибо, что не зачли просрочку, но нервы потрепали

15.11.2018 00:22
2002
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Я внимательно и ответственно подхожу ко всему, что связано с погашением кредитных задолженностей. Последний брал не так давно, примерно полгода назад, в «Совкомбанке». Ни одного дня просрочки платежей у меня не было, но недавно произошел не очень приятный случай, когда погашал долг через терминал в отделении рядом со своим домом в Зеленограде в отделении на Савелкинском проспекте, 4. Дело обстояло так: сначала банкомат взял у меня деньги, начал обрабатывать платеж, но в итоге просто завис. Я не очень понимал, что делать, потому что никогда с таким просто не сталкивался. Тут же обратился к консультанту в этом банке. Банкомат проверили, подтвердили, что это действительно технический сбой, но сказали, что деньги все равно должны прийти. При этом это был конец рабочего дня, а впереди выходные, и было не совсем понятно, успеют ли деньги прийти вовремя. Для меня это было важно, потому что по условиям моего кредита, мне нельзя было создавать просрочки по выплатам. У консультанта оставил свой номер, но перезвонили мне только после выходных в понедельник. Деньги все-таки успешно пришли, хоть и с задержкой, но так как это было по вине самого банка, просрочку мне не засчитали. Хорошо, что все закончилось нормально, но все же сотрудники могли сработать оперативней, мне кажется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-27T16:34:32+03:00
Укажите, пожалуйста, дату происходящего.
Eellman
2018-12-01T13:16:46+03:00
26 октября.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка