Регистрация на портале Госуслуг

Решил поделиться своими впечатлениями от обслуживания в Почта банке. Не могу сказать, что они с первых минут радужные, но все по порядку. Дело было в октябре этого года. Сам я человек занятой, работа у меня занимает большую часть моего времени, поэтому найти час на решение каких-либо вопросов удается очень сложно. Так вот необходимо было подтвердить учетную запись на портале госуслуг. От знакомой узнал, что данную услугу оказывает Почта банк и т.к у нас на районе есть отделение Почты России, где и находится данный банк решил обратиться именно туда. Офис находится по адресу г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д.32. Обращаюсь в банк по данной услуге, смотрю народу нет, думаю как хорошо, значит буду первым, как раз быстро все сделаю и пойду по своим делам. Подхожу к так называемому отделу Почта Банка (к сожалению не могу подобрать точное название, т.к полноценным отделением это не назовешь), где никого нет, совершенно нет. Думаю, может специалист отошел, подожду немного. Проходит полчаса и никого нет. В итоге одна женщина, как вскоре оказалось сотрудник Почты России сообщила, что представитель  банка ушел и не сказала когда планирует вернуться. Сказать что я в шоке был, значит ничего не сказать. Как так? В рабочее время отсутствовать на рабочем месте да и к тому же без каких либо информационных табличек хотя бы с указанием времени отсутствия, либо телефона. Люди, я ведь тоже работающий человек ,почему же вы не цените мое время??? Звоню весь разъяренный на горячую линию банка уточнить что собственно это за бардак? Говорю сотруднику, пришел значит в офис на подтверждение учетной записи, а сотрудника нет. Это как понимать?? На горячей линии говорят, что не может быть такого, сотрудник должен присутствовать на месте. Я говорю девушка мне больше делать нечего как свое время терять на бессмысленное посещение офиса с последующим звонком на горячую линию. Я специально выделил выходной, чтобы прийти к вам и пройти данную процедуру. Что за неуважение к клиентам, пусть даже я раньше у вас не оформлял ничего? А если бы был постоянным клиентом, то как тогда рассматривать ваше такое отношение? Требую срочно разобраться, иначе вынужден буду обратиться в вышестоящие инстанции. Сотрудник горячей линии посоветовала оставить претензию.