Отвратительное обслуживание в Альфа-банк

Никогда за свои длительную историю взаимоотношений с банками, я не сталкивалась с таким отвратительным обслуживанием, как в Альфабанке. Началось с того, что при открытии карты я, со слов звонившего мне сотрудника, забыла(!!!) подписать документы. На вопрос какие именно, сотрудник сказал: вот приедете, тогда узнаете. Думаю, ну во очень хорошо. Обратившись в отделение банка, выяснилось, что там знать не знают, что я должна была подписать. Съездив туда 3 раза, я так и не выяснила, что я якобы забыла.  Спустя месяц звонок из банка: вы вообще собираетесь к нам ехать?!?! Я объяснила ситуацию, на что таким же хамским тоном сотрудник, сообщил, что я обратилась не к тому сотруднику. Потом за день мне поступило ещё 2!!! звонка из банка с напоминанием. Съездив туда в 4 раз, выяснилось, что банк забыл дать мне какую- то форму.  Сегодня при внесении денег (в рублях) на мультивалютную карту, банкомат не предложил мне опцию выбора счёта и деньги зачислились на счёт в usd. Я обратилась к сотруднику показала что я делала и деньги опять зачислились на счёт в usd. При дальнейшем разбирательстве, вышеупомянутый сотрудник заявил, что он не видел, как я совершала операцию. Мне было предложено конвертировать сумму (естественно с потерей денежных средств и по невыгодному курсу). Когда я хотела обратиться к начальнику отделения, он был очень занят переписочками в мессенджере и сообщил, что с клиентом. Но, судя по смайликам, то я задаюсь вопросом, в каких отношениях он находиться с клиентом.  Мою претензию в письменном виде принять отказались и отправили в чатик, где результатом переписки стало: банкомат должен был вам предложить выбрать счёт, но раз не предложил идите нафиг. Деньги не вернём. P.S. Забыла упомянуть, что мои неоднократные попытки перевести деньги с этой карты на другую, заканчивались неудачей. Я надеюсь, этот пост поможет сотрудникам Альфабанка, обращать более пристальное внимание на свою работу.  P.P.S. Ситуация  со счётом объясняется сотрудниками банками так: вы карту прикладывали, а не вставляли. На мои резонные вопросы: почему мне сообщил об этом сотрудник? и откуда мне это знать, т.к. ни в одном из банков, в которых я обслуживаюсь такого нет, ответов я не получила.