ВТБ - Разочарование

Добрый День! Просто напишу историю. Оставил заявку на кредитную карту ВТБ на 500 000 руб. Пришло Смс с одобрением. Назначаю офис получения Москва, Бутырская 11. Перед готовностью карты написал в чат, что бы узнать лимит. Сказали одобрен 18* *** руб.(менее 300 000 руб.). Пришло Смс - готова. Перед получением, звонил на линию, уточнил какие документы нужны, переспросив несколько раз, ответили только СНИЛС и Паспорт РФ. Приехал забирать 12.11.2018 в 19:47 (нет доставки - не удобно). Девушка смотря в программе и переспрашивая точно ли я получил Смс о готовности все же нашла карту. Затем сообщает, что не может отдать карту без 2-НДФЛ. Я сообщаю, что указано и в буклете и на сайте, что карты с лимитом до 300 000 руб. отдаются по паспорту РФ и СНИЛС. Ее коллега сообщил, что нужно не обращать внимание на справку в программе и так можно отдать карту. Она засомневалась позвала старшего сотрудника (позже как понял руководитель офиса). Руководитель говорит, что так как я не зарплатный клиент справку надо. Карту не отдали. 13 или 14 числа мне позвонил сотрудник ВТБ с напоминанием, что моя карта готова и рекомендовала ее забрать. Сообщив, что мне одобрено 500 000 руб. Уже сомневаясь в сотрудниках уточнил точно именно 500 000 руб., а не ДО 500 000 руб. Сказала именно 500 000 руб. Приехал в офис 16.11.2018 тоже где то в 19:50. Другая девушка говорит, что справка 2-НДФЛ не была нужна, а если я хотел, что бы мне рассмотрели больше сумму, то нужно было привезти тогда еще копию трудовой. Я кратко описал свое негодования. Девушка принесла извинения (самая двушка очень хорошо общается лично к ней ней претензии) объяснила, что руководство не в курсе всех тонкостей работы с клиентами (тогда КТО в курсе, если сотрудники не знают свою работу!?)  Хорошо. карту отдали. Спрашиваю сколько по акции могу без комиссии снять в первые 7 дней, так как раньше говорили, что только 100 000 руб. Три раза девушка ходила уточнять и сказала что всю сумму, которую мне одобрили. Пошли мы с ней к банкомату, пытаюсь я снять и банкомат пишет недостаточно средств!!! Офис уже закрывала женщина - руководитель видимо и так как один банкомат не работал спрашивает очень надменно у нас "Долго еще?". Я ее проигнорировал. Девушка, которая пыталась мне помочь сказала позвонить на линию узнать почему так. Ее саму решил не задерживать так как пятница вечер и понятно, что она ничем уже не поможет. Я снял 100 000 руб. Звоню на линию отвечает сердитый и явно уставший парень. Диалог следующий:  - Сколько я могу снять без комиссии? - 1 минуту я узнаю (парень даже в коротком диалоге успел прикрикнуть на меня. проходит 3). Комиссия составляет 5,5 процентов, остались вопросы? - Вы не ответили на мой вопрос - (грубым тоном) Я вам ответил на ваш вопрос. - Сколько я могу снять без комиссии? - ... минуту. (проходит опят где то 3) Вы можете снять без комиссии всю сумму одобренного кредитного лимита. - У меня не получается снять и перевести весь остаток. переключают на другого специалиста, которая сообщает, что могу снять только 100 000 руб. без комиссии в рамках акции... Я достаточно терпеливый человек (как и тот, кто смог прочитать историю до конца :) ) Но Банка ВТБ меня очень разочаровал и вымотал. Кредит я взял, потому что поджимали личные сроки. Точно уверен, что закрою кредит и все договора с ВТБ. Еще парю минусов:  - Забыл ПИН только перевыпускать карту (только платно) - Смена ПИН-кода 30 руб?! - Нет доставки карт - Приложение сильно глючит (сайт более менее, но малофункциональный) Выводы делайте сами, для себя я сделал Спасибо за внимание!