Так и не получил Халву

17.11.2018 21:16
2414
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил заявку на Халву через сайт. Перезвонили и договорились после какой даты мне нужно прийти в офис... Офигеть! А где доставка на дом как обещано??? Ну ладно. Освободился и пришел. Так они даже не знают о заявки на сайте! Обрадовали, что моментальная выдача и сейчас побыстрому оформят. Приняли у меня паспорт и оформили заявку. Ждали минут 40. Ответа нет. Плюнул ушел, договорившись на следующий день что приду. Пришел и... вновь оформляли заявку у того же оператора... Вы точно цените время клиентов? или вам наплевать на них? Просидел прождал больше часа... Результата нет. Оператору высказал о обещанной скорости выдачи. Попросили прийти после обеда. Я что мальчик на побегушках чтобы к Вам бегать? за кого вы меня принимаете? я вообще то пришел узнать о выгодных вкладах т.к. недавно продал квартиру и соответственно прихватить по дороге карту халва хотелось, а здесь - такое наплевательство. Девушки в банке не при чем - они подали заявку быстро (хотя был удивлен зачем по факту три раза подавать ее - через сайт, при первом моем посещении офиса, при втором посещении)... Просили подождать еще чуть-чуть. Объяснил операторам, что если я уйду сейчас , то зачем мне обслуживаться больше в вашем ужасном банке, если вы за клиентов не боритесь, а просто кладете на них болт, крадя мое дорогое личное время. Подождали результата рассмотрения моей заявки еще 20-25 минут и я ушел. В заявке оставлял как дополнительный телефон своей жены. Слышал как с совкомбанка ей звонили часа через 3 после моего ухода, хотя уходя из банка я сказал отозвать и отменить мою заявку. Через примерно 3 часа только перезвонили мне (вы представляете - я бы у них в офисе сидел три часа, помимо уже проведенного часа, а еще если считать предыдущий приход за картой, то моментальность выдачи карты ихняя настораживает). Соответственно я высказался и отказался от уже ненужной мне карты принципиально из-за потерянного времени и нежелания больше посещать когда-либо этот банк. О чем звонившая девушка была очень удивлена. Я карту брал для резерва (хотел наоборот вклад оформить). Соответственно и вклад они прозевали и карту не впарили. Молодцы! Так держать! Продолжайте повторять обанкротившихся банков ошибк. Представителям этого банка хочу написать: не пора ли банкротиться уже с таким обслуживанием? и еще: я отзываю данное мной разрешение на обработку моих и моей жены персональных данных!
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-23T15:55:18+03:00
Уважаемый Александр! Нам искренне жаль, что возникла данная ситуация. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Если Вы запланируете визит в офис, сообщите нам, пожалуйста, об этом. Специалисты обязательно обслужат Вас вне очереди. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка