Не выдают карту более 3 месяцев!

19.11.2018 00:57
2215
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Доброго времени суток, представители банка "ОТП". Хочу попросить помочь мне в сложившейся ситуации. Суть проблемы в том, что я являлся клиентом банка "ТачБанк" и после того, как он закрылся, всем клиентом было предложено перейти в банк "ОТП" на специальных условиях и получить дебетовую/кредитную карты. Так вот, начиная с сентября 2018 года я никаким образом ее получить не могу. Оставил заявку по телефону горячей линии еще в начале сентября, сказали подождать 2 недели. Подождал. Реакции и звонков никаких. Позвонил еще раз - аналогичная просьба подождать... Подождал, опять никакой реакции. Написал в техподдержку в социальной сети Вконтакте - сказали, что передали информацию в соответствующий отдел. Реакции через 2 недели тоже "0". Написал в обратную связь на Вашем сайте...опять тоже самое. Прошу уже дать мне ответ, когда будет выпущена моя карта ? Сколько можно ждать ? )) Это уже не серьезно. Я хочу держать свои денежные средства на ВАШИХ счетах ! Вам не нужны мои деньги?  Прошу выполнить свои обязательства, взятые перед клиентами и дать наконец то вразумительный ответ ! Пока за работу только 3.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-11-20T09:12:51+03:00
Уважаемый Роберт, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за интерес, проявленный к продукту нашего Банка. После получения Вашего обращения я направила информацию в соответствующее подразделение Банка для выпуска карты на Ваше имя. Как сообщили мне коллеги, карта будет выпущена в течение недели, затем направлена в службу доставки карт. Курьер свяжется с Вами в течение 20 рабочих дней после выпуска карты. Приношу Вам извинения за длительный срок выпуска и доставки карты, надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка