Пока все понравилось, работой колл-центра довольна

Несколько недель назад столкнулась с вопросом касаемо перевода денежных средств за сделку по купле\продаже недвижимости, так получилось что мой покупатель был готов перевести деньги только  в 2 банка т.к. у него там чета, а сумма крупная и платить комиссию он не хочет, поэтому мне предложили выбрать между 2 мя банками Уралсиб и Ак барс. Соответственно стала звонить в оба банка ,чтобы получить консультацию по переводам т.к. потом необходимо было перевести деньги в другой банк в счет оплаты кредитного договора + еще также решила проконсультироваться по вкладам т.к. у мня скро заканчивается срок действия вклада в Сбере и хочу положить деньги в другой банк т.к. уж слишком маленький процент там. По итогу когда звонила в АК Барс сотрудники вообще не могли понять что я от них хочу, когда с трудом все-таки до них дошло ,сказали что у них нет операции перевода со счета на счет , надо сначала снять деньги и только потом внести их на счет другого банка )))при этом они утверждают что это безналичный перевод + несколько сотрудников давали мне разные информации по поводу комиссии за перевод, сложилось впечатление что с тарифами банка там не знакомы ... Потом позвонила в Урлсиб и была уже настроена очень скептически ,думала придется еще раз проходить подобный квест как в Ак барсе, но была приятна удивлена поняли что я хочу с первого раза ,все подробно объяснили по поводу комиссии ,еще порадовало что не пришлось висеть на линии  ожидании ответа по 15 мин как во многих банках, т.к. была удовлетворена ответом по данному вопросу , продолжила консультацию по вкладу, тоже все ясно объяснили, только ставки конечно тоже не радуют, видимо так везде сейчас)))Вообщем пока всем довольна ,на днях запланирована сделка в отделение , надеюсь все пройдет т.к. обещали, будет новый отзыв по работе отделения.