Беспардонное отношение банка к клиенту-бюджетнику

Елена, добрый день! Нам очень жаль, что сотрудничество с Банком Вы оцениваете отрицательно. Позвольте последовательно предоставить комментарии по Вашему обращению. 1. Хотим пояснить, что в рамках зарплатного проекта Вам открыт карточный счет, к которому оформлены карты платежных систем Visa и МИР. Поскольку действующим законодательством установлена обязанность банков с 01.07.2018 зачислять бюджетные средства сотрудникам/учащимся соответствующих организаций на счета карт национальных платежных систем (например, МИР), без оформленных к тому же счету карт Международных платежных систем Visa/MasterCard, обслуживание предоставленной Вам карты Visa продолжается с использованием отдельного счета, с сохранением всех платежных возможностей карты. В связи с этим Вам был открыт новый текущий счет. Смс-сообщение, о котором идет речь в Вашем отзыве, направлено Вам в связи с необходимостью подтверждения использования нового счета. 2. Касательно изменений в условиях по Мультикарте сообщаем, что даже после данных изменений предлагаемые Банком условия по-прежнему остаются одними из лучших и имеют свои конкурентные преимущества вне зависимости от выбранной Вами бонусной опции, которую Вы легко сможете изменить в зависимости от потребностей, в том числе в личном кабинете ВТБ-Онлайн. Также отметим, что отношения между клиентом и Банком регулируются в том числе [url=https://www.vtb.ru/personal/pravila-kompleksnogo-obsluzhivaniya/]Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ[/url]. Банк своевременно разместил [url=www.vtb.ru/new_mk]информацию о планируемых изменениях[/url] на сайте, что соответствует действующим Правилам. 3. Сожалеем, однако, в соответствии с действующей политикой, Банк не сообщает причины отказа и не комментирует принятые кредитные решения. Мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ