Меня застраховали от того, чего быть не может

20.11.2018 20:43

2346

Оценка

Отзыв проверен

Эта история даже не о том, как мне "впарили" страховку к кредиту, это история о том, что меня застраховали от того, чего быть не может. А потом и не услышали При оформлении кредита в "тело" кредита мне была включена страховка общей суммой 126 000 рублей. При этом страховка эта распространяется на риски потери работы, чего в моей ситуации сугубо формально не может произойти, так как я являюсь предпринимателем и именно в этом статусе обращался за получением кредита (иными словами статьи ТК, указанные в полисе ни на момент выдачи кредита, ни сегодня ко мне не применимы - в этом смысле я и так "безработный"). Кредит мне выдавался как давнему потребителю не только услуг для физических лиц, но также и как человеку, который обслуживает в данном банке свой бизнес. Сегодня сотрудники ДО "ЧЕРЕМУШКИ" не только не услышали меня, но и в течении целого часа не принимали у меня заявление, постоянно меняя трактовку сложившейся ситуации. К своему сожалению, дальнейшего сотрудничество с банком после произошедшего ни для себя лично, ни для своего бизнеса (не говоря уже о том, чтобы далее рекомендовать этот банк своим друзьям и партнерам я не могу). Вот так хорошая репутация, заслуженная годами, разбилась о быт сотрудников вполне конкретного отделения. Извините

Администратор народного рейтинга

2018-12-20T16:44:06+03:00

Оценка зачтена с учётом комментария автора от 21.11.2018 19:17.

Альфа-Банк

2018-11-21T17:27:35+03:00

Уважаемый Клиент, услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Подписанные Документы, а именно Заявление на страхование и Индивидуальные условия кредитования, сообщают нам, что Вы выразили свое согласие на подключение дополнительной услуги. Документы для ознакомления и подписания предоставляются до оформления кредита. В Заявлении на страхование и в Индивидуальных условиях отражено, что услуга страхования является добровольной. Также отметим, "Защита от потери работы" является частью услуги страхования, основой выступает "Страхование жизни и здоровья Заемщика". Сожалеем, но у Банка нет оснований для возврата страховой премии, списанной ранее с Вашего счета. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026