навязчивые звонки

21.11.2018 09:45

2235

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Думаю, тема о навязчивых звонках от банков всем знакома. На данный момент у меня открыта кредитная карта в Альфа-банке. Карта работает без нареканий, повысили кредитный лимит без моего разрешения с 25000 до 31000, но в принципе не страшно, планирую в ближайшее будущее ее закрыть. Мне не дают покоя звонки из банка с предложениями, звонят по несколько раз на дню, как бумеранг, только скажу, что не интересны предложения о кредитах, как вы возвращаетесь. Сегодня 21.11.2018 позвонила сама на горячую линию и попросила мне больше не звонить с предложениями, на что девушка сказала: "подождите минутку, оформлю ваше обращение". Подождала минутку, а потом она пропала, ничего не сказав. Ну думаю, хорошо, оформили запрос. Спустя час звонит девушка из банка и говорит о предложениях, говорю: "не интересно". В ответ слышу вопрос: "почему вы отказываетесь от предложений?". Вы серьезно? Мой ответ: Потому что! Очень прошу оставьте меня в покое! Ваша излишняя навязчивость оттолкнет меня к другим банкам. Благодарю за внимание! Надеюсь мы друг друга поняли. Всего доброго!

Альфа-Банк

2018-11-21T20:02:32+03:00

Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Банк формирует для Клиентов индивидуальные предложения как по предоставлению кредитов на выгодных условиях, так и по другим банковским продуктам и услугам. Поскольку срок действия предложений ограничен, наши коллеги совершают звонки, для того, чтобы оповестить о возможности воспользоваться интересным предложением. Сожалеем, если данные звонки вызывают у Вас неудобства. Ваш номер телефона исключен из базы обзвона. Касательно увеличения лимита по кредитной карте отметим, что разрешение дается при подписании Договора, поскольку это предусмотрено Общими условиями кредитования. После уменьшения доступного лимита на основании Заявления Клиента, Банк более не производит автоматическое увеличение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка user-262524296012 25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов user2395093 Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса по услуге страхования user-989426239339 25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...

Альфа-Банк

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка user-200420616433 Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...

Альфа-Банк

Удобный клиенто-ориентированный банк user-35958442348 17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...

Альфа-Банк

Отключение услуги страхования user-652426210782 Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...

Альфа-Банк

Решение вопроса user-219026227804 Здравствуйте. Имею кредитную карту Альфа банка. 24.08.2026 обратился в онлайн чате с вопросом о закрытии карты потому что картой пользуюсь не так часто а деньги за обслуживание и...

Альфа-Банк

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Имею кредитную карту Альфа банка. 24.08.2026 обратился в онлайн чате с вопросом о закрытии карты потому что картой пользуюсь не так часто а деньги за обслуживание и... Читать полностью

24.08.2026