Пункт 25 условий КД. Ответа не дождалась. Отказ от страховки. Дисконт

Здравствуйте. 09.11.18 года взяла потребительский кредит по предложению, поступившему посредством смс, со ставкой 11.7%, с условием страхования жизни и здоровья. Девушка объяснила мне, что если я откажусь от страховки, то ставка поднимется до 18%. Взяла его, но уже знала, что в любом случает откажусь от страховки, т.к. даже под 18% будет выгоднее, чем со страховкой. Прочитав внимательно условия КД, почитав отзывы от ВТБ страхование, я пришла к выводу, что точно не хочу быть застрахованной именно в ВТБ страхование, но хочу сохранить этот дисконт, т.е. ставку 11.7%.  В банке и на горячей линии, куда я звонила, меня пытались убедить, что застраховаться я могу только в ВТБ страхование, предложили обратиться с вопросом на сайте. Я написала в специальную форму вопрос, на который мне так и не ответили. Вернее написали ту информацию, которую я и так знала и не спрашивала об этом.. Ответ мне пришёл 14 ноября, а вот остальной информации, которую они обещали дослать, так и нет до сих пор! Сегодня, 21.11.2018, я заключила договор страхования в другой СК (ВСК Страховой дом), где также застрахованы все риски, как и в договоре страхования от ВТБ Страхование. Сегодня же я написала заявление в банке, об исключении меня из программы страхования в ВТБ страхование, возврате мне страховой премии, сохранении дисконта по кредиту, т.к. в соответствии пункту 25 индивидуальных условий Договора, я могу застраховаться в любой страховой компании, которая отвечает требованиям банка, что я и сделала.  СК "ВСК страховой дом" есть в списках одобренных СК банком ВТБ (ПАО). Т.е. пункт 25 условий договора мною выполнен, считаю, что дисконт (11.7% годовых) должен мне быть сохранен. Прошу решить мою ситуацию, т.к. в нашем захолустье даже о пункте 25 работники банка и не знают..., утверждают, что в списке страховых компаний по потребительскому кредитованию только ВТБ Страхование, что нарушает мои права на выбор страховой компании. В случае отрицательного решения буду вынуждена обратиться в ФАС, суд. С уважение, Инна Николаевна.