Нарушение закона о дееспособности несовершеннолетних

21.11.2018 17:56
3460
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В Мае 2018 года, я в возрасте 16 лет, открыла сберегательный счёт. Пополняла я счёт всегда сама, с с банковских карт, оформленных на меня. Летом того же года в банке, который находится в городе Сухиничи по адресу ул. Ленина, д. 58, Я сняла со счета деньги без каких-либо проблем. Но обратившись в это же отделение сегодня , 21 ноября 2018 года, в снятии средств или закрытии вклада мне отказали, сославшись сначала на отсутствие родителя опекуна. Когда я пришла туда же с родителем, отказали уже по причине того, что они якобы не имеют право выдавать средства со счета несовершеннолетнего без присутствия органов опеки. Вспомнив , когда в этом отделении мне уже снимали средства, мне сообщили, что это было незаконно, и тот сотрудник, который без органов опеки выдал мне деньги, поступил, нарушая закон. Но.Обратившись к нормам Российского законодательства, а также к Инструкции данной организации имеем следующее: [b][u]ст. 26 ГК РФ Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет[/u][/b] п. 3. "В соответствии с законом РФ вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими" [b][u]Инструкция Сбербанка о порядке совершения операций по вкладам физических лиц[/u][/b] 7.1.2. Вкладом  [b][u]несовершеннолетнего вкладчика[/u][/b]  распоряжается. [i]7.1.2.1. Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет [b]распоряжается он сам[/b] с учетом следующего.[/i] [i]7.1.2.2.1. [b]Зачисленные на счет[/b]несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет суммы пенсии, пособий,алиментов, страховые, наследственные суммы и т.д., суммы, [b]перечисленные третьими лицами[/b], а также принятые наличными денежные средства от третьих лиц, в том числе от законных представителей выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) с письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства и  письменного согласия:[/i][i]- одного из родителей (усыновителей, приемных родителей) или попечителя;и тд и тп [/i] 7.1.2.2.2. Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет  причитающиеся ему суммы заработной платы и стипендии, суммы, [b]перечисленные самим несовершеннолетним[/b],проценты по вкладу, а также внесенные наличными самим вкладчиком, [b][u]выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) без согласия законных представителей и без письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства."[/u][/b] [u]Таким образом, в соответствии с ГК РФ я в рамках установленной дееспособности открыла вклад и распоряжалась  им. Закрытие вклада (что также является распоряжением д/с) предполагалось с учетом внутренних нормативных документов кредитной организации, согласно которым - [/u][i][u]Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам, с учетом ... самостоятельного зачисления д/с на счет вклада.[/u][/i][u] [/u]Соответственно,мне было отказано в совершении операции по распоряжению собственными средствами, [b][u]с нарушением действующего законодательства и внутренних документов Сбербанка.[/u][/b] Обращаю внимание, что при закрытии вклада со мной находился родитель. Прошу дать комментарии по данной ситуации
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-25T16:03:01+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-21T15:27:37+03:00
Добрый день! Приношу извинения за длительный ответ и доставленные неудобства. Моим коллегам удалось решить вопрос - деньги вам выдали. Мы проработали ваши замечания с сотрудниками офиса, чтобы исключить такие ситуации в будущем. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка