Очень плохой банконлайн

21.11.2018 19:51
3378
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже замучил личный кабинет! Всё время пишет - "неправильный логин/пароль"! Приходится всегда по новой регистрироваться. Через час пытаюсь войти с новым паролем - опять та же картина! Самый позорный л.кабинет! Пытался оплатить трансп.налог - 10 дней, мозги парили, пришлось отозвать! Впервые с таким столкнулся, уже тревожно - не зря ли я с этим банком связался? Сравниваю со Сбером, личн.кабинет - земля и небо! А вот моб. приложение летает на 5.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-26T12:47:28+03:00
Как Вы сейчас оцениваете работу банка и работу Павла по своему обращению?
chirkov1951
Павел трижды звонил. За терпеливость и настойчивость ставлю пятерку.
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-23T17:31:50+03:00
chirkov1951, здравствуйте! Благодарю вас за оставленный отзыв на сайте Banki.ru Сожалею, что наш процесс авторизации клиентов доставил вам дискомфорт. Дело в том, что для постоянных клиентов не требуется регистрироваться заново. Как я и говорил вам по телефону, достаточно на вкладке "Войти" указать свой логин\телефон и пароль. В случае, если вы забыли свой пароль, нужно нажать на вкладку "Забыли логин или пароль" Далее необходимо указать свой телефон, привязанный к счету и ввести номер из СМС от Банка. Система попросит вас придумать новый пароль и повторить его ввод. После этих операций, вы сможете использовать этот пароль на все время пользования онлайн-банком. Я также уточнил по поводу оплаты транспортного налога в ФНС, которая не прошла. В дату, которую вы указывали, наблюдались сбои на серверах ФНС. Это и послужило причиной не прохождения платежа. Денежные средства так и не были списаны с вашего счета. Уверен, что после моей консультации, вы по достоинству оцените возможности нашего онлайн-банка! Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО «Почта Банк»

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025