Навязывание дополнительных платных услуг, обман клиентов

21.11.2018 20:01
2522
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Мтс банк лидер по негативу в моем обслуживании. Сначала неоднократно звонят- предлагают выгодные кредит под 8.9% рефинансирование. В итоге более 2-х часов ожидания в офисе на Дмитровке - но кредит не выдают.  На следующий день приезжаю на крылатское. Для получения кредита обязывают сделать платную карту за 299 рублей- хотя все получаю наличными через кассу. Руководитель офиса Светлана обещает что 2 месчца карта без комиссии- но не успел получить карту- списалась комиссия. Неоднократно уточнил когда могу делать досрочное погашение- сказали в первый месяц хоть в первый день в любом объеме. В итоге положил 200 тысяч для досрочного погашения- но теперь говорят все спишется через 1,5 месяца. Банк будет крутить моими деньгами и еще получать от меня за это проценты. В офисах очереди, специалисты ничего не знают ни в банковской деятельности, ни по продуктам банка. На горячей линии ожидание более 10 минут, интернет банк постоянно вылетает. Ужасно, что даже меня юриста и понимающего все- банк обманывает и пытается нечестно  заработать- то что говорить о тех клиентах, которые не сильно разбираются?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-22T20:14:00+03:00
Спасибо за отзыв!
МТС Банк
МТС Банк
2018-11-22T18:18:18+03:00
Здравствуйте, lebedew01! В настоящее время мы проверяем указанную в отзыве информацию. После уточнения всех деталей обязательно вернёмся к Вам с комментариями. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка