Самый хууудший банк (голосом Лепса)

Простите, но хуже банка я еще не встречал. Это что-то невообразимо ужасное, совершенно отвратительный сервис. Нет, сами работники банка очень даже вежливые и приветливые. И искренне стараются помочь решить проблему, с которой к ним обращаешься, только вот технической возможности у них для этого, как выяснилось, нет. И да, контактный центр банка ВТБ - это ад на земле. Чтобы связаться с оператором кол-центра, нужно прослушать тонну ненужной информации, зайти чуть ли не в каждый пункт меню, и даже тогда не факт, что удастся это сделать. Я сумел обнаружить возможность связи с оператором только в пункте меню, посвященном блокировке карты. Из главного меню это сделать просто невозможно. Тому, кто это придумал, нужно...ну вы поняли. А теперь суть проблемы. Заказал я через интернет Мультикарту ВТБ. Через какое-то время мне пришла СМС о том, что карта прибыла в выбранное мной отделение, где я могу ее получить. Отстояв час в очереди, я так ее и не получил, потому что сотрудник банка не смогла ее найти, попутно поинтересовавшись, о чем была СМС: "О том, что карта выпущена, или о том, что она готова к выдаче". Телефон на тот момент был разряжен, перепроверить суть СМС я не смог. На следующий день, убедившись, что карта все-таки готова к выдаче, а не просто выпущена, я пошел в банк, где снова отстояв час в очереди, еще полчаса ее получал. Поинтересовавшись, смогу ли я установить на нее ПИН-код самостоятельно и получив утвердительный ответ, я пришел домой, скачал приложение и попытался в него войти по номеру карты. Приложение послало меня в...офис банка, объяснив это тем, что карта не активирована. Придя в офис банка в третий раз, мной было выяснено, что для активации карты нужен ПИН-код, который можно получить, позвонив в контактный центр. Прослушивание тонн ненужной информации и переходы по разработанным каким-то садистом пунктам меню привело лишь к тому, что мне вновь было предложено посетить офис банка, чтобы на мой номер телефона, указанный, прошу заметить, еще на этапе оформления заявки на карту, подключили SMS-коды. Следующие три часа мне подключали эти самые коды. Несмотря на то, что на мой телефон бодро приходили СМС от банка, контактный центр ВТБ с его садистским меню, продолжал требовать подключения СМС-кодов. В конечном итоге сотрудники банка сказали, что виной всему задвоение моей анкеты, решить проблему они сейчас не могут, и нужно писать служебную записку. Проснувшись на следующий день, я обнаружил несколько новых СМС от банка с уведомлением о подключении мне СМС-кодов и решил еще раз получить ПИН-код через садистское меню контактного центра. На этот раз мне это удалось и, добравшись до банкомата, я наконец-то активировал карту. Придя домой, я снова попытался войти в приложение по номеру карты. И приложение послало меня в... офис банка сообщением следующего содержания: "Вход в ВТБ-Онлайн невозможен. Для получения доступа ко всем возможностям ВТБ-Онлайн, пожалуйста, обратитесь в ближайший офис банка. При себе необходимо иметь паспорт". Я проклинаю тот день, когда решил связаться с этим "банком". Идти в офис и в очередной раз выстаивать многочасовую очередь нет абсолютно никакого желания, особенно принимая во внимание тот факт, что в нормальном банке таких вопросов мало того, что возникнуть не может, а если вдруг они возникнут, то решаются по звонку, без всяких беганий в офис банка и выстаивания очередей. Твердый кол.