Не приходят смс от банка

23.11.2018 09:48
4900
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Не приходят смс от банка, пытался оплатить через сторонний сервис услуги - три раза дублировал запрос на смс - тишина Попытался зайти в интернет-банк через браузер - та же картина маслоу С других банков всё прекрасно приходит. Позвонил в колл-центр - сказали через 5 минут перезвонят и тишина.  Запись разговора выкладываю в облако, если что поделюсь ссылкой.  И что теперь делать?! Пока только один вариант сам банк оставляет - сегодня же писать заявление на закрытие карты, забрать распечатку выписки с подтверждением об отсутствии задолженности и навсегда вычеркнуть из словесного оборота "УБРиР"
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2018-11-28T13:02:28+03:00
Здравствуйте, уважаемый Константин! СМС не поступали, так как направлялись вам в виде пуш-уведомлений через мобильное приложение. Вы общались с нашим сотрудником по этому поводу и, насколько нам известно, вопрос решен. Мы провели проверку звонков и выяснили, что сотрудник перезвонил вам позже, чем было озвучено, но, к сожалению, не смог дозвониться. Мы предоставили обратную связь руководителю сотрудника и приняли меры по недопущению подобных ситуаций. Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации направили на ваш телефон подарок (придет в виде СМС завтра). С уважением, УБРиР

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка