Принес банку деньги и получил за это штраф

Ситуация: на днях внес наличные через банкомат. Через некоторое время, в тот же день, зашел через интернет- банк, убедился, что данная сумма на карте, конвертировал в $ и перевел на депозит. На следующий день получаю СМС о заблокированной сумме в размере внесенного. Позвонив в банк, после перевода звонков с одного консультанта на другого, лишь третий оператор смог объяснить, что ничего страшного, техническая накладка, подождите, все пройдет. Все, в итоге, действительно прошло, но почему-то образовалось досадное недоразумение - штраф за перелимит 1000р. Заметьте, в интернет- банке деньги на карту пришли (кредитный лимит на ней отключен, 0р), и если бы их там не было, никаких операций я бы не смог провести. Почему-то технические накладки и проблемы ВТБ отзываются штрафам на клиентах. Штраф - он за провинность, где тут вина клиента? Система тормозит с деньгами, а виноват клиент? Система вводит клиента в заблуждение, показывая в онлайн-банке наличие данной суммы денег, а затем штрафует. Почему-то их система позволяет при кредитном лимите 0р переводить деньги, которых фактически на счете еще нет. Как я мог свои (которые временно стали их) деньги, если они в системе на карту не пришли, перевести? Почему система показывает мне в онлайн-банке, что деньги есть, а на следующий день оказывается что их еще нет, и теперь я им должен штраф? С картами тоже не все гладко. В свое время не успел забрать перевыпущенную на новый срок карту. После чего в отделении мне было сказано, что перевыпуск стоит 150р.Карта была к счету, к пакету услуг, бесплатная, т.к. выполняются условия банка. Но, в итоге, карта , которую мне "перевыпустили" за 150р, как оказалось, была добавлена как дополнительная, с ежегодной платой. Как это произошло? Видимо, какая система, такие и операционистки, за доп. карты же бонусы наверное дают. Тут просто так оштрафуем, там надурим, с миру по нитке, глядишь денежек еще больше накапает. Браво ВТБ!