Индивидуальный подход к клиенту

23.11.2018 22:17
5267
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришла в отделение банка за 15 минут до закрытия по вопросу оформления справки об открытых  счетах для посольства на английском языке. Девушка-менеджер И-ва А.Д. (специально взяла ее визитку для отзыва) лично забила текст справки в гугл переводчик, сформировала справку, при этом сказав, что таких они не делали, но раз надо, то сделают для клиента.  Я была просто в приятном шоке от такого подхода, обычно банки ласково посылают клиента, если просьба хоть на йоту выходит за рамки инструкции. В итоге я задержала закрытие отделения банка на 15 минут и ушла с необходимой справкой на английском. ВТБ, Сити-банк, учитесь!
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2018-11-26T17:16:52+03:00
Уважаемая lela993! Большое спасибо за уделенное написанию отзыва время. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания! Обещаем не останавливаться на достигнутом уровне! С большим удовольствием передали Ваши слова благодарности Анне, а также ее руководителю. С нетерпением ждем Вас снова! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
366
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка