Изменили условия договора в одностороннем порядке и начали списывать комиссию

Добрый день! Мы сожалеем, что изменения в рамках пакета Мультикарта вызвали у Вас негативные эмоции. Хотим пояснить, что отношения между клиентом и Банком регулируются в том числе [url=https://www.vtb.ru/personal/pravila-kompleksnogo-obsluzhivaniya/]Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ[/url], размещенных на официальном сайте Банка. В соответствии с данными Правилами, Банк осуществляет информирование клиента об установлении новых редакций Правил и/или Тарифов Банка как путем размещения соответствующей информации как на сайте Банка, так и в Тарифах. [url=https://www.vtb.ru/lp/newmk/]Информация об изменения условий бесплатности пакета Мультикарта[/url] была своевременно размещена Банком. Вместе с тем хотим обратить Ваше внимание, даже после данных изменений предлагаемые Банком условия по-прежнему остаются одними из лучших и имеют свои конкурентные преимущества вне зависимости от выбранной Вами бонусной опции, которую Вы легко сможете изменить в зависимости от потребностей в том числе в личном кабинете ВТБ-Онлайн. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к решению Банка. Уверены, что в будущем наш Банк сможет предложить Вам продукты и услуги, которые будут полностью отвечать Вашим ожиданиям. Дополнительно, с целью восстановления Вашей лояльности и доверия к Банку мы готовы рассмотреть возможность возврата списанной суммы комиссии за обслуживание. Для этого мы просим Вас погасить имеющиеся обязательства по списанной комиссии, которая была списана в соответствии с действующими тарифами Банка, и сообщить о данном факте в комментариях к отзыву. После списания комиссии по выписке и Вашего комментария мы осуществим возврат удержанной комиссии обратной на Ваш карточный счет. С уважением, Команда ВТБ