Не могут отключить услугу за два посещения!

24.11.2018 16:04
2087
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дважды обращался в разные отделения банка Ренессанс для отключения услуги процент на остаток по карте кукуруза. Оба раза сотрудники недоумевали и не могли отключить мне данную услугу . Некоторые сотрудники даже предлагали якобы закрыть карту и порезать  хотя они не имеют права это делать .  В итоге сегодня ещё раз пришел в банк и ругался с ними , чтобы закрыли все счета которые со мной связаны в этом банке .  Вы можете как-то повлиять в данной ситуации ? Очень прошу помощи в отключении данной услуги по карте кукуруза
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-11-27T14:50:36+03:00
Уважаемый Клиент! Искренне жаль, что история сотрудничества с банком была омрачена сложившейся ситуацией. Поверьте, мы не преследовали такой цели. Для нас, действительно, важно, чтобы взаимодействие с банком было максимально комфортным. Мы ценим каждого клиента и очень хотим, чтобы качество обслуживания всегда было на высоком уровне. О результатах рассмотрения этого отзыва Вы были подробно проинформированы в рамках телефонных переговоров c нашими специалистами. Рады, что вопрос с закрытием счета по карте был урегулирован. Ещё раз примите извинения за доставленные неудобства. Если у Вас возникнут новые вопросы, пожалуйста, [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]обращайтесь[/url]. Мы открыты для диалога и готовы оказать Вам необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит
Naran87
2018-11-27T16:10:10+03:00
Проблема решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка