Без навязанной страховки кредит не дадут

15.10.2018 я обратилась в офис банка ВТБ города Омска на пр. Мира, д. 20 к. 1 с целью узнать про оформление кредита. Сразу предупредила сотрудника, о том что хотела бы оформить кредит без услуг страхования. Девушка Кристина меня выслушала и отправила мою заявку на окончательное рассмотрение (тк у меня было предложение от банка), сказав что банк может предложить мне оформление без страхования, но ставка будет выше. Заявка будет рассматриваться в течении суток и сказала что позвонит. 19.10.2018 сотрудник банка мне сделал звонок на телефон и сообщил об одобрении на сумму 360000 по ставке 14,5% годовых. 7.11.2018 я повторно обратилась в офис банка ВТБ по поводу моей одобренной заявки на кредит. Кристина, девушка с которой я уже работала была занята, меня электронная очередь распределила к другому сотруднику, где я и решила уточнить условия. Так как девушка не представилась, ее имени я не знаю. Часть разговора с сотрудником я предоставляю в видео [ссылка скрыта Администратором] Вкратце объясню: Сотрудник мне рассчитывала платёж на сумму 250000 тысяч на 5 лет. Мое предложение от банка было под 11,7% с дополнительной услугой страхования на 49000, что меня не устроило и я попросила посчитать другие варианты оформления кредита без страховки, на что сотрудник мне рассчитал процентную ставку 15,9% — платеж 6794,19 и убеждала меня, что в данном случае страхования нет, хотя по платежу очевидно, что туда входят дополнительные суммы непонятно за что. После недолгих выяснений откуда в платеже дополнительные поборы, сотрудник признает, что страхование все равно в тело кредита входит на сумму 30000. И объясняет мне, что других вариантов оформления кредита нет. При этом на мой вопрос про отказ от страховки после оформления, отвечает «Можете отказаться, так же в офисе банка, через неделю где-то». Сотрудники банка ВТБ умеют только впаривать страховку (хотя обязаны ее продавать). Далее я решила подождать девушку Кристину, с которой уже работала, она и звонила мне. Так же разговор с ней на видео ...[ссылка скрыта Администратором] Кристина посчитала мне уже другие условия, ставка 14,5% годовая, одобренная сумма 360000. Расчет мы производили на сумму 250000 рублей и срок 5 лет. Платёж был 6359 и страховка уже 20000, как она пояснила, туда входит 15000 страхование недвижимости и 5000 страхование ребёнка или услуги консультации врача. Каким же образом связан мой потребительский кредит и все эти доп. услуги, помимо премии сотрудника и руководителя? Опять же напомнила Кристине, что хотела бы без навязанных услуг или хотя бы уменьшить их сумму, на что получила ответ: «У нас руководитель не одобряет». Далее она поправилась и пояснила, что это такое решение системы банка. Оба варианта — это навязывание страховки не соответсвует законодательству РФ. И портит репутацию банка. По итогу, я прошу сотрудника оставить хотя бы страхование на 5000. А от страхования недвижимости отказалась, т.к. имею на это право. Кристина сказала что заявка моего одобренного кредита оказывается уже не окончательная, а ещё будет рассматриваться может 10 минут или в течении дня. То есть уже второй раз рассматривалась в течении дня? 8.11.2018 После рассмотрения пришёл от банка отказ (после одобрения?). Это конечно не удивительно, сотрудник сказала же не одобряют без навязанных услуг. Прошу банк ВТБ принять меры в отношении сотрудников банка, которые отправляют в отказ одобренные заявки без услуг страхования. Хотя похоже, что данное их поведение обусловленно политикой банка, что уже требует внимания со стороны ЦБ.