Отзыв по кредитной карте Tinkoff

25.11.2018 06:54
2818
Оценка
5
Отзыв проверен
Мой опыт знакомства с банком [u]Тинькофф[/u] начался с виртуальной карты в 2017 году, она была очень удобна для оплаты штрафов пдд и мелочевки, затем спустя год деятельность виртуальных карт приостановили, кроме того, у меня возникла потребность оформить [b]кредитную карту Ebay[/b], по ней возвращалось 3% за все онлайн покупки в виде бонусов, которые можно было обменять на оплату [b]товаров Ebay[/b].  [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fimages.vfl.ru%2Fii%2F1543101997%2Fe4f0c0c8%2F24341462.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1543101997/e4f0c0c8/24341462.jpg[/url] Кредитной истории у меня не было, осознавая риски банка, я запросил 1000 рублей кредитного лимита, прекрасно понимая, что проценты по ко-брендинговой карте будут выше, чем по стандартной [b]tinkoff platinum[/b]. Спустя 2 дня на мое удивление, мне одобрили карту (не самым лучшим тарифом [b]14.3[/b], по ставке [b]26,9% на покупки[/b] для кобрендовых) с первоначальной суммой 33000 рублей (со сверхлимитом сумма была около 35000 руб.)  [list][*][i]Полные условия тарифа см. ниже:[/i] [/*][/list] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fimages.vfl.ru%2Fii%2F1543102491%2F47edfb38%2F24341514.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1543102491/47edfb38/24341514.jpg[/url] Осознавая высокий процент по ставке, при подписании договора отключил [i]страховку (бесполезна)[/i] и [i]смс-уведомления (полностью покрываются пуш-уведомлениями и бесплатными операциями, по типу - входа/выхода)[/i], после получения карты попросил отключить [i]сверхлимит[/i] (платить комиссию никакого желания нету) и поставил ограничения в виде 0 на снятие наличных, так как ставка вообще адская. Хотел еще запрос сделать, чтобы минимальный платеж изменили с 8% (обычно 6%) до 15% (ибо от [b]15% в месяц переплата минимальная[/b]), однако, как сказали в Тинькофф, такой функции, к сожалению на данный момент нет. Стал активно пользоваться, выпустив родственникам дополнительную, управляя ей от себя. Спустя пару недель Ebay убрал с многих товаров при оплате из России, оплату напрямую с карты, оставив Киви и отвратительный [b]Paypal[/b], у которого очень долго идет возврат платежа, еще и курс не самый лучший (функция по курсу банка, не всегда спасала). Возникла потребность в кротчайший срок сменить бонусную программу, но без перевыпуска карт тут не обошлось. Первым делом, я решил задать пару сложных вопросов про перенос, но днем сотрудники переключали с одного на другого до 5-6 человек, решив дождаться ночного времени и обратится к более квалифицированным специалистам, ко мне на помощь в разное время, пришли шикарные сотрудники Тинькофф, а именно Андрей №[b]67791[/b], Святослав №[b]6900464 и [/b]Евгений №[b]65803[/b]. (помогали и другие, но с меньше помощью, всех оценивал положительно). Из всех бонусных программ для меня подошла [b]AllGames:[/b] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fimages.vfl.ru%2Fii%2F1543104742%2F10e8bd42%2F24341547.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1543104742/10e8bd42/24341547.jpg[/url] Подкупило 1,5% почти за любые покупки (включая оплату в интернет-банке), компенсировать можно на МСС 5732, 5734, 5722, 5045, 7379, 5968, 7994) + сервисы для игр, которые по 5%, из них топ [b]5722 и 5732, [/b]которые позволяют во многих известных магазинах обменивать баллы... В целом картой доволен, главное следить [u]за грейс периодом[/u] и не оставлять задолженность [u]на последний день[/u]. [/i] [b]Из минусов:[/b] ставка при просрочке минимального платежа (спустя 55 дней) огромная, явно выше других банков: [b] 32,9%+19%=51,9% + 590 руб[/b], по накопительному счету всего 5% остаток (могли и 6% сделать всем, а не только black edition). В ночное время изредка приходится очень долго оператора чата ждать, один раз прождал около 2,5 часа, ну и мало сотрудников, не работающих по шаблону, иногда создается ощущение, что разговариваешь не с человеком, а роботом :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-29T12:26:36+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. В рейтинге не учитывается стандартное обслуживание и заявленные условия. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
mihan25
2018-11-29T12:42:16+03:00
На днях столкнулся с багами на сайте, которые не позволяли подключить "бесконтактную оплату" кредитной карты в приложении, что создавало трудности при оплате с телефона. Обратившись к беспринципной поддержке банка Тинькофф, мне из всех сил помогали, как морально, так и рекомендациями. Спустя некоторое время, со мной связался сотрудник Денис №66581, который осуществил непосильную помощь с данной проблемой, тем самым санкционировав возможность оплатить дорогостоящие покупки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-11-25T11:00:57+03:00
Здравствуйте. Благодарим за подробный отзыв с иллюстрациями. Работу сотрудников не оставим без внимания. Предложения и замечания также учтем. Спасибо за обратную связь. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка