Мультикарта
Оценка
Отзыв проверен
В ВТБ мне очень понравился курс валют, и проценты по вкладам. Решил я стать клиентом и получить доступ к банкингу. Времени ходить по отделениям у меня нет, и потому количество посещений всегда свожу к минимуму. Заказал я через сайт дебетовую мультикарту. Это было в середине октября. На электронную почту пришло подтверждение и то, что со мной через 10 дней, как карта будет в отделении, свяжутся по телефону.
Но воз и ныне там. Уже конец ноября, от ВТБ ни слуху, ни духу. Только вот теперь, мне по 2-3 раза в неделю звонят другие кредитные организации и навязывают кредиты и проводят опросы. Естественно я их всех посылаю в известном направлении. Кстати в последнее время звонить стали меньше. То есть банк просто слил мой телефон. Хотел пойти написать жалобу в отделение, но когда увидел там толпы людей в очереди, расхотелось туда заходить.
Интерес к этому банку я уже потерял. Валюту купил, даже еще выгоднее в банке логотип которого носит большую букву "А". И сбережения свои пристроил в "Зеленый" банк под еще более выгодный процент (7,5). Так в зеленном, я теперь уважаемый клиент, в очередях не стою, принимает меня личный менеджер в отдельном кабинете. Думаю и звонки рано или поздно утихнут. Теперь я так счастлив, что не стал клиентом этого чудо банка. И вам советую обходить его стороной.
Администратор народного рейтинга
2018-11-29T22:21:51+03:00
Спасибо за отзыв!
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
upd: с учетом того, что основное информирование было проведено банком по смс, то за отсутствие дополнительного телефонного звонка, анонсированного в электронном подтверждении выпуска карты, можем принять 3.
2947850
Никаких СМС о готовности карты я не получал. Ладно, возможно произошел сбой смс у вас не отправилась или не дошла ко мне. Могли же сотрудники отделения позвонить, и сказать, что карта готова? Я столько времени потерял пока ее ждал. По поводу забрать карту. Когда я ее заказывал, я хотел стать Вашим клиентом. А теперь спустя два месяца, я не могу стать Вашим клиентом, так как средства уже размещены в другом банке, валюта куплена в другом банке. Мне к Вам не с чем теперь идти.
ВТБ
2018-11-26T14:16:54+03:00
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что процедура получения банковской карты вызвала у Вас негативные эмоции.
Сообщаем, что заказанная Вами «Мультикарта» была изготовлена и доставлена по адресу указанному Вами адресу отделения Банка, о готовности карты Вы были проинформированы по смс.
Дополнительно информируем, что сотрудниками Банка соблюдаются требования законодательства Российской Федерации, касающиеся банковской тайны. Факт разглашения информации, составляющей банковскую тайну, не установлен.
Так или иначе, приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся, что Вы обратитесь в отделение, чтобы забрать Вашу дебетовую "Мультикарту".
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Быстрое решение проблемы
user8928631
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
5
ВТБ
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
user-966326337133
Хочу оставить отзыв.
Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95
Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
5
ВТБ
Банк ВТБ
user-800318722423
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти,
В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
5
ВТБ
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
user-998826328187
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
5
ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
user-170420995234
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
5
ВТБ
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
user-10416804876
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
5
ВТБ
Возврат платежа
user-952626322273
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Оценка
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
03.09.2026
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Оценка
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
03.09.2026
Банк ВТБ
Оценка
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
03.09.2026
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
02.09.2026
Клиентоориентированный подход банка
Оценка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
02.09.2026
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Оценка
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
02.09.2026
Возврат платежа
Оценка
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
02.09.2026