Ловушка от Тинькофф!

Пользуюсь кредитной картой  банка, довольно долгое время,и до этого всё было более менее ровно.Но в связи с личными обстоятельствами,пришлось израсходовать кредитные средства на карте,практически до нуля.Затем пополнил карту,и каково было моё удивление,когда произошло списание средств,помимо процентов за банковские услуги,ещё и за сверхлимит 1170 рублей! Захожу в онлайн чат с операторами,и выясняется,что за операции 22,65 снято 390 рублей,за 32.0 снято ещё 390 рублей,и за автоплатёж от билайн 100 р,снято ещё 390 рублей!Предъявил скрины смс платежей опреатору,на которых видно,что при совершении операций на 22,65 и 32 рубля,баланс карты был положительный!Почему тогда произошло списание средств за сверхлимит,при положительном балансе на карте?!За время моей беседы с опрераторами,их сменилось аж три человека!Один говорит одно,второй совсем противоположное,и извиняется за неверно выданную информацию первым оператором!Потом подключается третий оператор,и извиняется уже за неверно выданную информацию вторым оператором!От последнего оператора я узнал,что я мог видеть положительный баланс на карте,потому что происходит долгая обработка счёта банками!! Но причём здесь клиент?!Никаких предупреждений о превышении лимита не было.Спрашивается,почему крайним остаётся клиент банка,из за навязанной услуги,в которой и не нуждался вовсе?!почему я потерял почти 1200 рублей,за мизерный якобы перерасход?!Почему столь не компетентны операторы банка,весь день выдающую прямо противоположную информацию?!Вообщем считаю данное списание средств за сверхлимит,незаконным!