Мы тут короли

Около 18:00 в понедельник 18.11.2018 был вынужден посетить сиё заведения с целью погашения кредита иного лица (родственника). (Сумма не маленькая, превышает 40 тыс рублей, попросили как всегда в последний момент). Захожу, осматриваюсь. Вижу терминал электронной очереди. Нахожу пункт "Оплата кредита", беру талончик, жду как простые смерДные в порядке общей очереди (в талоне было указано что передо мной 2 человека). Проходит минут 15, кого-то вызывали, но не меня.  Времени у меня было в обрез т.к. я торопился по своим делам, которые я никак не мог перенести на другой день. Я высказываю сотрудникам на ресепшене свое недовольство (Неправильно это как-то, сидеть, ждать человеку, который пришел оплатить очередной взнос,пока другим людям [одобряют/проверяют/навязывают страховку и т.п.] [кредиты/вклады/ и т.п.]), на что они мне отвечают ну если вас что-то не устраивает то можете оформить карту... Карту КАРЛ, чтобы один раз (даст БОГ больше никогда меня не приведет к Вам тропинка) оплатить кредит. Я им снова доношу информацию о том, что мне нужно единожды оплатить кредит который оформлен на другое лицо, после чего меня в "ручном режиме" передают в окошко к оператору. Окей, сел рассказал снова что я оплачиваю за другого, вот вам данные, вот паспорт, будьте Бобры. Сидит вбивает...проходит минут 5-10, не получается у нее. Говорит, да блин, да что-то не выходит, зовет подружку-коллегу. Она говорит - ну дык не получится, аля тополя, тырыпыры, система не дает - вручную будьте добры сударь. Вон там ( после ресепшена, напротив окошек операторов) находятся бланки, заполняйте своими ручками, теряйте свое время дальше и проходите на кассу.  Я попытался парировать, мол в других банках все обстоит по-другому, я на 90% у вас также должно быть, ВЫ ЖЕ НОРМАЛЬНЫЙ БАНК?! ДОЛЖНА БЫТЬ АВТОМАТИЗАЦИЯ И ВСЕ В СООТВЕТСТВИИ С ДУХОМ ВРЕМЕНИ?!?!?!?!: (приходишь, даешь данные за кого вносишь, отдаешь паспорт, они сами все быстро проверяют и вбивают и вуаля - ты все оплатил за 4 минуты с того момента как переступил порог отделения банка)(Так я оплачиваю в Акбарсе к примеру). На что она отвечает - НЕТ, ИДИ ПИШИ МИЛОК, мы тобой заниматься не будем. Итого - заполнял бумажку около 5 минут, пошел на кассу для внесения денежных средств, там меня снова попытались развернуть, на что я уже с повышенным голосом объяснил что делать этого не буду т.к. мне уже 30 минут как нужно  находиться в другом месте. Спасибо что она не стала сопротивляться и в итоге провела платеж. [b]ИТОГ:[/b] "[i]системообразующий финансовый институт, являющийся ключевым звеном банковской группы ВТБ* и одним из крупнейших банков России" цитатка с описания с БАНКИ.РУ. [/i]в котором[b] КЛИЕНТ  1) [u]Должен в порядке общей[/u] очереди ожидать приема оператором для внесения платежа по кредиту, пока другим "потенциальным клиентам" проверяют/одобряют/т.п. кредит/ вклад/ т.п. [/b](Более 10 операторов в отделении банка - хотя бы один или два оператора исключительно для приема платежей решили бы эту проблему на корню, но нет...Мозгов не хватает у руководства одного из крупнейших банков) [b]2)[u]Должен самостоятельно заполнять данные для внесения денежных средств на кредитный счет[/u] [/b](В 2018 ГОДУ !!!! 2018 АЛЛОООО!!!!) [u][b]1 час 20 минут для внесения платежа за кредит. [/b][/u]Мне был безразличен этот Банк, но теперь если кто-то будет пытаться "хвалить" его/ оформить что-либо в нем, буду рассказывать о том какое у них отношение к КЛИЕНТУ. Отзыв ради Информации, чтобы другие знали к чему нужно быть готовым.