Двойное списание НДФЛ со счета

31 октября было проданы 10 акций, на сумму 39 330р. 1970р. заработано.  100р. - обслуживание. 0.3% комиссия при покупке и при продаже. Всё как и должно быть. 5 ноября средства выводились с брокерского счета. Должен был списаться НДФЛ 18% с 1930р. =213р. Сумма была списана. Дважды. Не знаю как я это заметил, но видимо повезло. Далее переписка: 05.11.18 Почему с меня 2жды удержали НДФЛ? Сейчас проверю информацию, пожалуйста, ожидайте. Владислав Евгеньевич, об ошибке знаем, технические специалисты делают все возможное для ее исправления. Срок устранения установлен ориентировочно до 9 ноября включительно. Извините за неудобства. 12.11.18 Здравствуйте. Проблема не решена. Здравствуйте! Сейчас проверю информацию, ожидайте. На текущий момент технические специалисты делают все возможное для исправления ситуации. Срок устранения установлен ориентировочно до 13 ноября включительно. Извините за неудобства. Проинформируйте меня по результату. Спасибо! Я информацию зафиксировал. По факту исправления ситуации Вас проинформируют звонком. ..кажется 13е ноября, звонок.. Все решили, средства компенсируются при следующем выводе средств со счёта. 20.11.18 Здравствуйте. Проблема до сих пор не решена. И уже больше смахивает на мошенничество. Сотрудник банка проинформировал о исправлении ситуации и обещал возврат средств при следующей операции вывода средств с брокерского счёта. Отзыв будет продублирован на банки ру. Здравствуйте! Владислав Евгеньевич, Ваше обращение зафиксировано. Вопрос будет решен в приоритетном порядке. По факту решения Вас проинформируют звонком. ..по телефону обещали решить проблему до 25го числа включительно.. 26 ноября. С 5 октября изменилось.. ничего. Пишу отзыв. ....... 3 недели банк тянул время. Меня не волнует каким образом вы решите проблему. Сначала за свой счет компенсируйте излишне списанные средства, чтобы я перестал держать это в голове, а потом как хотите решайте свои проблемы. Отношение к банку до инцедента: 10:10 После инцедента: 5:10 Больше тинькофф инвестиции использовать не планирую.