Мультикарта ВТБ - абсолютный обман клиентов

В августе 2018 г. я открыла дебетовую карту Мультикарта от ВТБ банка которую сейчас пиарят на каждом углу. При открытии карты обещали очень интересные условия - 2% кэшбэк, бесплатное снятие наличных во всех банкаматах (за счет своих средств), бесплатные переводы с карты на карту. Эти же условия широко рекламируются. В итоге: 1. При снятии наличных в банкомате стороннего банка удерживается комиссия. За снятие 1000 руб удержали 99 руб - почти 10%! При обращении в банк мне пояснили, что комиссия будет возвращена до конца месяца следующего за отчетным. О таких вещах стоит извещать заранее, а не постфактум! 2. Кэшбэк 2% только при совершении покупок на сумму не менее 75 000 руб в месяц. Если сумма меньше, то кэшбэк 1%. 3. Комиссия за перевод с карты на карту так же взимается, 1,25%! Она так же "возвращается" через 2 месяца, !НО! только за сумму 20 000 руб. Остальное платно. По итогу, например, моих оборотов по карте за октябрь месяц, мне должны были вернуть 2725 руб комиссии, но вернули лишь 250 руб! Я обратилась за разъяснениями в банк, где мне так же постфактум рассказали что есть ограничения на бесплатный перевод. И самое свинство в том, что я неоднократно заранее спрашивала точно ли будет возврат комиссии, как на горячей линии, так и в онлайн-банке (чтобы был письменный ответ). В онлайн-банке ребята из ВТБ не постеснялись удалить переписку. По сути банк украл у меня 2475 руб только за октябрь 2018 г. А так как комиссия возвращается до конца месяца следующего за отчетным, я об этом узнала только в конце ноября и в течение всего ноября продолжала делать переводы. Вместо ожидаемых 2000 руб возврата комиссии, мне, в конце декабря, может быть вернут 250 р. [b]По факту мультикарта ВТБ это: переводы с карты на карту 1,25%, кэшбэк 1%, бесконечное ожидание возврата удержанных комиссий, которые возвращают в неполном объеме. Абсолютный обман клиентов.[/b] Еще из мелочей - плохо работает приложение, некоторые операции не отображаются. Плохо работает смс информирование. В банке явно кривое ПО.