Почему нам пудрят мозги?
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! На сегодня, 27 ноября у нас была назначена сделка по покупке квартиры в ипотеку. А вчера поздно вечером нам позвонил некий Андрей (фамилию не назвал, контакты оставить отказался) и перенес сделку с невнятным комментарием.
Программа у нас - "Победа над формальностями". В течение месяца после одобрения мы положили на счет указанный в заявлении первоначальный взнос 3 450 000. Одобрили нам 4 485 000 (т.е. итого 7 935 000). Квартиру мы выбрали за 8 200 000 и перед сделкой доложили недостающую сумму на счет. И тут товарищ Андрей говорит, что мы нарушили сроки первого взноса и через месяц после одобрения у нас на счету не было 40% от стоимости более дорогой квартиры, как того требует программа. И теперь им нужно всё пересчитывать и переодобрять наше заявление.
Вопрос 1: что "всё" пересчитывать, если сумма кредита остается прежней, ничего дополнительно мы от банка не просим?
Вопрос 2: Андрей пообещал перерассмотреть заявление до 16 часов 27 ноября, а летом нас одобряли больше 3 недель. Такое возможно? У нас 28 ноября вовсе заканчивается одобрение кредита.
Вопрос 3: В ВТБ умеют пользоваться уравнением "пропорция" из 5 класса школы? Наш положенный в 30-тидневный срок первый взнос 3 450 000 - это 40% аж от 8 625 000! Сейчас у нас лежит 3 715 000, это 45% от стоимости выбранной квартиры.
Вопрос 4: Что именно мы нарушили и почему ВТБ нам опять не дает купить квартиру?!
ВТБ
2018-11-28T16:10:30+03:00
Здравствуйте!
Информация по ситуации была предоставлена заемщику при его обращении в Банк 27.11.2018. Договоренность о дате проведения сделки достигнута.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
Alastriel
2018-12-05T16:05:52+03:00
Наконец-то у нас состоялась сделка по ипотеке. Хотим поблагодарить сотрудника Алину М-р за помощь в сложных вопросах. Как мы поняли, Алина не работает постоянно на Луначарского, да это и заметно - при общем безразличии специалистов ипотечного центра Алина очень выделяется стремлением разобраться в вопросе и оказать реальную помощь. Дважды она выручала нас в таких заморочных ситуациях, когда мы уже хотели забирать свой первоначальный взнос и покупать на него внедорожник вместо квартиры)
Наш новый кредитный инспектор Алина Г-нко тоже замечательная, было очень непривычно после постоянного игнора от предыдущего инспектора оперативно получать развернутые ответы на наши вопросы.
Так что при общем крайне негативном впечатлении от процесса получения кредита, две Алины ситуацию изрядно сглаживают)
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
user-359026304023
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Консультация по ипотечному страхованию
user-314012656479
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
5
ВТБ
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
user-169625327755
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
5
ВТБ
Оперативная работа оператора
user2431464
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
5
ВТБ
Отзыв о банке ВТБ
user-765925995647
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...
5
ВТБ
Закрыли кредит
user-854523342156
Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7...
5
ВТБ
Отзывы об ипотеке ВТБ
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Оценка
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
31.08.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Консультация по ипотечному страхованию
Оценка
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
21.08.2026
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Оценка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
20.08.2026
Оперативная работа оператора
Оценка
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
20.08.2026
Отзыв о банке ВТБ
Оценка
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...
06.08.2026
Закрыли кредит
Оценка
Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7...
28.07.2026