Кривизна мобильного банка

Name: Кривизна мобильного банка
Item: ПСБ
Rating: 2
Author: Baambr

27.11.2018 13:46

3298

Оценка

Отзыв проверен

Решил в мобильном банке установить лимит на оплату в интернете, а на самом деле установился лимит на расходы по карте! В ответ на обращение в поддержку предложили воспользоваться интернет-банком для установки лимитов. Кривизна андроид-версии специалистов не беспокоит. Вишенка на торте - недополучен кэшбэк. Не кол за то, что хоть остаток по счету можно посмотреть.

Администратор народного рейтинга

2018-12-01T17:12:40+03:00

Спасибо за отзыв! Вы отправили необходимые данные представителю Банка? Также подождём ответ от банка. 07.01.2019 Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.

Baambr

2018-12-03T12:40:02+03:00

Конечно отправил на указанный мейл со ссылкой на отзыв.

ПСБ

2018-12-14T11:21:36+03:00

Уважаемый Baambr! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Действительно, в мобильном приложении «PSB-Mobile» на платформе Android некорректно настроена функция по установки лимита на карту «На расход в сутки в интернете». Специалисты Банка уже работают над исправлением ситуации. Относительно бонусных баллов, начисляемые в рамках Программы «Cash back» (далее - «Баллы Cash back»), хотим пояснить следующее. Основанием для начисления Баллов Cash back является осуществление операции в рамках выбранной Клиентом категории (операция должна завершиться списанием денежных средств со счета карты). К сожалению, 25.11.2018 в результате некорректного установления лимита по карте по указанным выше обстоятельствам Вы не смогли совершить безналичную оплату товара в выбранной Вами категории. Как следствие, Баллы Cash back на указанную операцию не были начислены, и Банком принято решение о возмещении Баллов Cash back. Сумма возмещения зачислена на счет Вашей карты 13.12.2018. Благодарим Вас за то, что уведомили нас о данной ситуации, и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.11%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Твой кэшбэк user-357126324452 КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...

ПСБ

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Лучшее обслуживание user-659626324255 Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...

ПСБ

Благодарность сотрудникам user-478026322133 02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и...

ПСБ

Карта user-112410266082 Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все...

ПСБ

Мнение о ПСБ user-807926309699 Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...

ПСБ

Доставка карты user-187826031181 Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за...

ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026