100 дней без кредитной карты

Подал заявку 21.11.18 на «Кредитную карту 100 дней без %» по специальному предложению от банка в мобильном приложении. После одобрения 22.11.18 поступило SMS: «Ваша карта находится в отделении по адресу Свободный проспект, д. 20А. Получите карту не позднее 09.12.2018 во избежание ее блокировки. Напоминаем о необходимости предоставления паспорта РФ!». В день заявки меня сориентировали в чате, что предложение действует ДО 24 ноября 2018 года. Я пришел в указанный офис 24.11.18. Меня обслужил руководитель отделения Алексей Сергеевич (за что ему отдельная благодарность). Принесли карту, положили на стол, но выдать не смогли, так как предложение было аннулировано раньше.  Уважаемый банк, я оформил карту в рамках спецпредложения и успевал по срокам. Ехал на другой конец Москвы (Свиблово → Новогиреево ). Далее мне было предложено отправить заявку повторно. В этот же день я получил SMS о том, что заявка одобрена.  26.11.18 поступило SMS, что карта готова и ждем меня в отделении по адресу Азовская, д. 24, к. 2. В этот же день (но в 18:38 ) я получил следующее SMS: «Здравствуйте! Оформление одобренной Вам кредитной карты, к сожалению, в данный момент невозможно. Благодарим Вас за интерес и надеемся на сотрудничество в будущем». Я сделал вывод, что банк выпустил два раза карту и два раза отказал в выдаче и оформлении договора. На мой взгляд, это верх нелогичности. Были затрачены ресурсы и средства банка, а также моё личное время, и всё впустую. Специально для того, чтобы получить карту, пришлось переносить запланированные встречи.  В этот же вечер я решил обратиться в контактный центр. Слава богам, мне попался квалифицированный специалист (Марианна), который уверил, что заявка одобрена, а SMS поступило ошибочно. Тем не менее ей не удалось связаться с отделением на Азовской, и она отправила внутренний запрос для уточнения информации.  Резюме: прошу вас в рамках лояльности отменить ежегодное списание платы за обслуживание данной карты ввиду сложившихся абсурдных ситуаций, из-за которых ваш клиент вынужден нести лишние сложности.