Банк, который ничего не может...

Обратился в главный офис ( Батенчука 18 ) с просьбой перевести с моего карточного счёта или текущего счёта средства на карту другого клиента данного банка. В мобильной версии онлайн банка, почему то эта транзакция отклонялась. Девушка оператор сказала, что они не могут это сделать и предложила дальше пробовать провести операцию в онлайн банке или обналичить нужную сумму с комиссией и затем уже зачислить на нужный счёт. Я конечно же от такого варианта отказался. Не понимаю, почему при наличии у меня паспорта и реквизитов карт, она не может этого сделать. А если нету онлайн банка ни в телефоне или компьютере ? Тупик ? Попросил письменный отказ. Не дадим. Пригласите пожалуйста руководство. Нет, идите сами ищите. Где у вас книга отзывов и предложений(привет ЗоПП), хочу оставить отзыв. У нас её нет. Пишите претензию. Вот хочу я похвалить сотрудника,видимо нужно хвалить в претензии. Вот как то так.  Вообще меня мучает вопрос после посещения данного банка. Зачем развивать технологии, онлайн-банкинг и т.д., если при закрытии вклада в онлайн банке ты не можешь сразу забрать СВОИ деньги без комиссии ? Либо жди месяц, пока банк ещё немного подзаработает на твоих деньгах, либо плати комиссию со СВОИХ денег и забирай. Для меня этот квест пока ещё продолжается, буду пробовать обналичивать свои деньги со вклада с помощью карт и банкомата в течение нескольких дней. Благо сумма не большая. Понаставили лимитов везде, шаг влево(право) комиссия. Вообщем никому не рекомендую иметь с данным банком никаких дел. Заберу деньги и обходить стороной.