Не возвращают закладную

27.11.2018 23:59
2177
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ипотека погашена 06.11.2018г., заявление на возврат закладной написано 09.11.2018г. у агента по сопровождению и в личном кабине. На сегодняшний день, т.е. 28.11.2018г. закладная не предоставлена. На вопросы по горячей линии внятно не могут ничего объяснить, только говорят что закладная возвращается в течении 14 календарных дней и отправляют к агенту по сопровождению. Агент по сопровождению (банк ВТБ) говорит что закладная возвращается в течении 30 дней. Почему такая разница никто объяснить не может, в ДОМ.РФ как роботы твердят только заученные слова. Обратная связь через сайт в ДОМ.РФ не работает, писала обращение на сайте, так никто и не ответил. Связь с регионами плохо работает, обращения через агента по сопровождению получают ответы неделями.  Мне надо срочно снимать обременение с квартиры. Так и не получила ответа почему не возвращают закладную и куда еще обратиться чтоб её наконец-то вернули. И сколько еще ждать????
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-11-29T10:04:06+03:00
Уважаемый lenuska_v! Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали Ваш запрос специалистам. В скором времени с Вами свяжутся для согласования сроков выдачи закладной.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.3%
решено проблем
1 702
отзывов
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка