Благодарность менеджеру

28.11.2018 14:56
2303
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хотелось бы выразить благодарность VIPменеджеру офиса на улице Ершова  в г. Казань - Х-вой Ляйсан  за помощь в решение важных вопросов, за компетентность и знание продуктов и процессов банка. Ей удалось сгладить спорные ситуации , которые возникли с сотрудниками выделанной горячей  линии для VIP клиентов и решить оперативно мои вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-03T23:00:05+03:00
Спасибо за отзыв! Зачет с учетом комментария от 30.11.2018 10:09
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-11-28T16:09:03+03:00
Уважаемый Клиент, приятно получить от Вас столь теплый отзыв. Для нас особенно важна обратная связь от Клиентов, которые на протяжении не одного года сотрудничают с нами. Мы с удовольствием передали Вашу благодарность Лейсан. Уверены, что для нее имеет большое значение, что Вы отметили ее старания наивысшим баллом, это отличный показатель ее высокого профессионализма и заинтересованности в работе с Клиентами. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы, мы просим Вас рассказать более подробно в комментариях к отзыву, по какому вопросу Вы обращались в офис, как сотрудник помог в решении Вашего вопроса с указанием дат событий. Желаем Вам финансового благополучия и успехов во всем. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка