Ипотека. Одобрение через 3 недели, плюс 9 дней тишины

Товарищи, здравствуйте! Решили влезть в ипотеку. Подал через Тинькофф несколько заявок: Тинькофф, Юникредит, Дельтакредит, Газпром, ВТБ. Все дали обратную связь в течении 3ех дней, ВТБ дали одобрение через 3 недели! При этом, я периодически дёргал Тинькофф, они говорили, что вопрос полностью на стороне ВТБ. Итого одобрение от банка было [u]20[/u].11.2018. К этому моменту квартира подобрана, нужен список документов и требований, список компаний оценщиков и страховых. В тот же день, я связался с менеджером Тинькофф, мне сказали, что ВТБ выйдет на связь в течении 3ех дней. Связи нет. 22.11.2018 звоню в Тинькофф, они делают запрос в ВТБ. Параллельно звоню в колл-центр ВТБ, операторы не могут предоставить никакой информации, также оставил заявку, должны выйти в течении одного рабочего дня. 23.11.2018 вечер. Звоню в ВТБ, оператор ничем помочь не может, направляет в, внимание, любой офис, который занимается ипотекой. Еду в офис м. Сокол. Приезжаю, в очереди на консультацию я третий, один из нас уже сидит с менеджером. Проходит час, подошла моя очередь. Менеджер не может предоставить никакой информации, так как я не прикреплён к их офису. Менеджер сказал, что я "либо не прикреплён ни к какому офису, потому что заявка ещё не ушла из центрального, либо автоматом прикрепился к центральному", при этом меня никто ниразу не спросил, какой офис мне удобен. Менеджер дал адрес на Мясницкой и список документов. Сказал ехать туда разбираться или ждать звонка менеджера, вся остальная информация только через менеджера. Прошли выходные, наступил вторник 27.11.2018, связи нет. Звоню в ВТБ и Тинькофф, оставляю заявку и там и там, чтобы со мной связался менеджер. Говорят должен выйти на связь в течении одного рабочего дня. При этом оператор колл-центра ВТБ уже знает, к какому я офису прикреплён, и чтобы поменять офис надо заново подавать заявку на ипотеку! Повторюсь, про Мясницкую, меня никто не спрашивал, ехать на сделку из Красногорска вообще никак не удобно. И так, сегодня 28.11.2018, 21.00. Звонка от ВТБ до сих пор нет. Выехать на Мясницкую сейчас вообще никак не получается. В общем, пока никакого удобства, удовольствия и вообще чего либо положительно в общении с ВТБ не испытал. Очень много нервов и времени уходит на удалённое общение с ничего не знающими людьми. Операторы колл-центра сильно урезаны в информации, не могут сказать вообще ничего, зачем они нужны тогда?? Если не получу ответ до вечера 30.11.2018 поеду на Мясницкую.