Не показывают объект, выставленный на продажу

До сих пор нахожусь в шоке от работы данного банка, а конкретно - от подразделения по продаже вторичного жилья. На сайте авито увидела двхкомнатную квартиру, которая заинтересовала меня по цене и описанию, оказалось, что она находится в собственности у банка ВТБ. 4 ноября я позвонила по указанному телефону, мне сказали, что менеджер свяжется со мной в течение двух рабочих дней. Были праздники, 7 ноября ближе к концу рабочего дня снова звоню сама. Мне отвечают, ждите, обязательно перезвонят. На следующий день не дождавшись звонка звоню снова. И снова - ждите. Опять никто не позвонил. 9 ноября уже со скандалом потребовала соединить с менеджером. Менеджер Сергей сообщил, что да, такой объект есть, но был не особо заинтересован его продать, сказал, что сейчас другие объекты в приоритете, а ехать в Видное из Москвы, чтобы показать квартиру - это потерять полдня. На мой вопрос - смотрел ли ее кто-нибудь, ответил, что нет (на тот момент объявление висело уже месяц!). Когда узнал, что у меня ипотека от сбербанка, сказал, что с ней не работают. Приоритет отдают наличному расчету, а потом - ипотеке от ВТБ. Квартиру очень хотелось посмотреть, поэтому специально собрали все документы и получили одобрение по ипотеке в ВТБ. Снова звоню 21 ноября. И опять говорят ждать 2 рабочих дня. Снова прождала и опять никакого звонка. 23 ноября позвонила сама и оформила жалобу на сотрудника. Сказали ждать рабочих дня. И снова никто не позвонил (а сегодня 28 ноября). Такое ощущение. что банку наплевать на клиента, отношение отвратительное. Жалко убитого времени и сил. И квартиру тоже жалко. Очень хотела купить...