МТС банк не может без проблем

30.11.2018 02:47
2341
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Завела я дебетовую карту МТС-Деньги Weekend. Условия хорошие, кэшбек каждую пятницу, процент на остаток, бесплатное обслуживание при соблюдении условий. Пользовалась да радовалась, иногда только, бывало, кинешь деньги со своей карты на свой накопительный счет, а они с карты исчезнут, а на счету появятся только через сутки, а если выходные - то только в понедельник вечером. Мелочь такая, но раздражает. НО ВОТ СЛУЧИЛСЯ СБОЙ. Кинула я, как обычно, с карты на накопительный счет денег в копилочку через приложение, посмотрела что они даже сразу все пришли, порадовалась, а то такое случается только в 60% случаев. Зашла по пути домой в магазин, прикладываю карту для оплаты покупки 45 рублей, а мне говорят денег недостаточно. и смс приходит - у вас -18 000. МИНУС ВОСЕМНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ НА ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ! Все мои звонки в банк заканчивались словами "ждите". Я говорю что все мои деньги у вас в заложниках, на что мне жить-то? "Ждите". Два дня я без денег, занимаю у коллег на обед, бесконечно захожу в мобильный банк и вижу минус, нервничаю. Утром третьего дня деньги тихо вернулись, оставив мои нервы растрепанными и психику пошатанной, с новой фобией - увидеть минус на дебетовой карте снова... МТС-банк, вы чего такие? Могли бы хоть сотню какую кинуть как извинение.
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-01T17:19:33+03:00
Здравствуйте, Plan13! Хотим обратить Ваше внимание, что при переводе с карты на счет денежные средства зачисляются не позднее следующего рабочего дня. Мы установили, что перелимит возник из-за того, что операции по переводу средств прошли по счету раньше, чем операция по зачислению. После поступления денежных средств перелимит был погашен. Баланс по карте в настоящее время отражается корректно. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка