Введение в заблуждение (подключение к apple pay)

30.11.2018 12:17
2117
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Имею в ВТБ две карты (одна из них зарплатная) и ипотеку. При устройстве на новую работу через работодателя мне была оформлена зарплатная карта ВТБ. Сразу обращаю внимание - договор был подписан ИМЕННО с ВТБ, и получал карту я ИМЕННО в отделении ВТБ, на карте написано ИМЕННО ВТБ. Оказалось, что я не могу подключиться к apple pay по причине (только вдумайтесь в маразм аргументации) того, что моя карта оказывается когда то была Банком Москвы и отделение ВТБ когда то было отделением Банка Москвы, поэтому мне нужно посылать заново заявку на карту именно ВТБ и в то отделение, которое (наверное до какой то даты) было отделением ВТБ. У меня вопрос - а с кем я вообще договор подписывал??? Почему вы врётё??? я никогда не имел отношения с Банком Москвы, почему я получил его карту с надписью ВТБ после подписания договора с банком ВТБ??? и теперь я из-за этого ограничен в обслуживании.  Будущим клиентам ВТБ советую - по 100 раз уточняйте, карту какого банка вам выдают (и не смотрите на надписи ВТБ на карте и в договорах и в отделениях, оказывается они все могут быть неправильными). Мне по долгу работы удобнее проводить платежи через apple pay - почему я ограничен в этих возможностях по сравнению с другими клиентами, которые подписывали такие же договоры с тем же банком и получили такую же (внешне) карту??? Просто не в том отделении и никто меня не предупреждал, что всё это вранье и я ограничен в своих возможностях, так как ПО ФАКТУ являюсь клиентом несуществующего банка, с которым никогда не подписывал договоров!
ВТБ
ВТБ
2018-11-30T14:08:43+03:00
Добрый день, Антон! Нам очень жаль, что сотрудничество с Банком Вы оцениваете отрицательно. Информируем, что в настоящее время подключение карт, выпущенных ВТБ Банк Москвы, к Apple Pay не планируется. Если Вы желаете пользоваться услугой, предлагаем Вам оформить банковскую карту [url=https://www.vtb.ru/personal/karty/#card-type_0#]действующей линейки[/url] с возможностью бесплатного обслуживания. Мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка