Банкомат не вернул деньги!

30.11.2018 13:26
2135
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Сегодня 30.11 в 10:17 пополняла карту на сумму 2600 рублей. В конце операции банкомат выдал ошибку, чека не было, деньги не вернул! На телефон пришли смс сначала о зачислении 2600 рублей, а потом об отмене операции. Денег на счету не оказалось, денег обратно не выдал. В банке написала претензию, сказали ждать в течении 45 дней! Прошу рассмотреть мое обращение под номером 2380604, так как дата списания суммы на кредит 11.12!
МТС Банк
МТС Банк
2018-11-30T15:44:04+03:00
Здравствуйте, AnastasiaYakov! Мы понимаем, что ситуация для Вас неприятна. В настоящий момент мы проверяем обстоятельства, указанные Вами в отзыве, и обязательно проинформируем Вас о результатах. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
AnastasiaYakov
2018-12-07T22:55:40+03:00
На проблему откликнулись оперативно, деньги вернули быстро. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка