Не зачисляют платеж по погашению ипотеки

30.11.2018 14:19
1867
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! отправила 29.11.18 платеж с другого банка по реквизитам счета для оплаты платежа по ипотеке. 30.11.18 в ЛК не могу увидеть пополнение счета, т.к. данные обновляются на следующий день после зачисления. при обращении в Дом.рф сказали что видят данные на 28.11.18,  актуальных данных о зачислениях у них нет и обращаться в свой банк обслуживания по этому вопросу они не собираются. Обратилась в ВТБ, отказали в информации о платеже т.к. платеж поступает не на мой счет, также отказались соединять с сотрудниками, которые занимаются сопровождением ипотечных сделок Дом.рф. Дом.рф отказался давать контактные данные сотрудников, которые могли бы помочь с более быстрым зачислением платежа, посоветовали только ехать в офис и рекомендуют платить за 3 рабочих дня (но рекомендация это всего лишь рекомендация). Банк может держать деньги и 2 рабочих дня, после этого начислят просрочку и способов подействовать на более быстрое зачисление платежа нет. тут вопрос. Чья вина если наступит просрочка??? Подтверждение платежа имеется. По сути деньги уже в банке получателя и с меня они также списаны! Прошу пояснить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-20T20:30:57+03:00
Спасибо за отзывы. Мы их объединили. Засчитан с учетом комментариев.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-12-03T16:03:50+03:00
Уважаемый Катрин0189! Добрый день! Срок межбанковского перевода 3 рабочих дня. Если средства были направлены 29.11.2018, то примерный срок поступления их на расчётный счет – 04.12.2018. На текущий момент, данные в личном кабинете заемщика актуализированы.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 720
отзыва
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка