Встретился профессионал

Пользуюсь мультикартой с декабря 2017 года, но никак не удавалось зарегистрироваться на Втб тревел и воспользоваться милями для покупки билетов. При регистрации на сайте постоянно происходил какой-то собой и мне отказывали в регистрации. Ежемесячно в течение года на горячей линии ВТБ я оставляла заявку о необходимости мне помочь в этом вопросе. Ежемесячно в течение года!!! Мне приходил ответ: [i]«Здравствуйте! Банк занимается устранением данной трудности. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, Команда ВТБ[/i] и ничего менялось!!! Я уже перестала и мили накапливать, и всем рассказываю, что мили ВТБ- полный обман - ими невозможно воспользоваться и т д И вот в ноябре 2018 перезванивает сотрудница ВТБ с вопросом о том, как решился вопрос во время моего последнего визита в втб банк (по другой проблеме) и я поделилась с ней еще и проблемой по регистрации на сайте ВТБ. Вежливая Девушка обещала помочь. Сутки спустя она перезвонила и сообщила, что нашла проблему(оказывается мои данные сотрудником банка были введены год назад!!! некорректно и система не могла меня опознать.) вы не поверите, теперь я легко захожу на этот сайт Втб тревел и совершенно счастлива! Зовут эту корректную, невероятно доброжелательную сотрудницу А-ва К-ла. Огромное спасибо за невероятный профессионализм и настойчивость в решении моего вопроса. Один человек из десятка общавшихся со мной сотрудников на самом деле хотел решить и решил мои проблемы с банком ВТБ. Очень благодарна К-ле! Побольше бы таких профессионалов во всех сферах работы ВТБ.