МТС Банк

Не приходят деньги на карту МТС при пополнении через терминал

01.12.2018 19:22
8598
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Пополнил карту через терминал в Автозаводском универмаге 15 000р. В итоге, деньги не пришли. Звонил в службу поддержки, сказали, что видят, что деньги в терминал внесены, но, поскольку некоторые купюры терминал с первого раза не принял, то процесс обработки затягивается... Терминал, действительно, купюры принимает через раз, а с пятитысячными вообще можно не подходить, но уж если принял, кто и как может затягивать процесс проверки. По итогу, прошло пол дня, деньги на карту не поступили, служба поддержки рекомендует подождать - офигенно! Так что, лучше с терминалами не связываться. Лучше в офис продаж, пусть даже там на 5 манагеров 1 компьютер и на нём, конечно, кто-то оформляет кредит... Но уж лучше в очреди с деньгами в руках полчаса стоять, чем без денег неизвестно сколько. Ситуация крайне неприятная, т.к. деньги не лишние, были запланированны на завтра оплатить лечение у стоматолога, в итоге, сейчас срочно искать другие средства финансирования. В остальном, кроме муторного процесса пополнения карта вполне устраивает.
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-02T15:25:32+03:00
Добрый день, Гвидон! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Отметим, что срок зачисления платежа через терминал — 3 рабочих дня. Рекомендуем Вам учитывать сроки зачисления или использовать альтернативные способы оплаты. С полным перечнем Вы можете ознакомиться на сайте банка и выбрать для себя максимально удобный. Благодарим за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
Гвидон
2018-12-05T19:28:09+03:00
Деньги пришли на карту через двое с половиной суток. С банка позвонили после того как деньги были переведены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка