Недостоверные условия по дебетовой карте - обман с начислением процентов

01.12.2018 21:00
1919
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21 ноября открыла в отделение на Комендантском пр. дебетовую карту с начислением 7,5% на остаток. Сразу в этом же отделение положила на карту 80000 руб. При оформлении договора отказалась от получения SMS-уведомления. В итоге 30.11 банк прислал SMSку что начислил 2,45 руб. Во-первых, банк не отключил платное SMS-уведомление. Во-вторых, банк просто не соблюдает свои же условия по начисления процентов на дебетовую карту. Просто обман со стороны Банка!!!!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-12-05T09:37:10+03:00
Уважаемый Клиент! По условиям тарифного плана карты «ТП 202» проценты начисляются банком на сумму минимального остатка, который был на счете клиента в течение всего календарного месяца, и выплачиваются в последний день каждого отчетного периода. Для того, чтобы проверить информацию по операциям по счету, клиент может сформировать выписку в Интернет-банке. Что касается «смс-оповещения», то в течение первого месяца этот сервис предоставляется клиенту на бесплатной основе. Дальнейшее оказание услуги возможно в случае согласия клиента на ее подключение, выразить которое он может как при оформлении договора, так и в процессе использования карты. Рады, что вопрос, связанный с начислением процентов, был урегулирован. Отметим, что списание комиссии за «смс-оповещение» по Вашему договору банком не осуществлялось. На текущий момент эта услуга не подключена. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться в банк. Будем рады оказать необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит
tatyanatinko
2018-12-01T22:05:58+03:00
Проценты на ноябрь начислены, 145 руб, сейчас всё в порядке
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
38.5%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка